glenn B.
Membre depuis le 27/12/2018
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Coupure de courant sur le link !
Bonjour, Depuis environ une heure, mon link et une caméra indoor, indiquent qu’il n’y a plus de courant, mais j’ai toujours de l’électricité chez moi et tout fonctionne...J’ai trouvé un membre de ma famille qui s’est rendu sur place, le voyant est normal, et la caméra également, niveau disjoncteur rien à signaler, au final 1 simple... -
Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy ?
Depuis une semaine j'ai un comportement bizarre de mon boitier Tahoma. Certains scénarios ne s’exécutent plus. Depuis j'ai redémarré le boitier mais le problème persiste avec ce...Bonjour, j’ai le même message d’erreur je ne peu donc pas activer mon chauffage… -
Message d'erreur error.install.box.allready_in_use ?
Bonjour, J'ai racheté une alarme Somfy à une personne qui n'en avait plus besoin. En essayant d'installer le Link, j'ai eu le message d'erreur suivant : error.install.box...merci et pour la caméra B0411D3D1FE7 ? Cordialement -
Suppression installation suite décès ?
Bonjour, Suite au décès de ma maman, nous n’avons pas pu supprimer l’installation car le courant est coupé. La maison va être vendue avec l’alarme mais nous souhaitons la...le mac de la caméra est B0411D3D1FE7 et le celui du link BU011100705B. Cordialement -
Suppression installation suite décès ?
Bonjour, Suite au décès de ma maman, nous n’avons pas pu supprimer l’installation car le courant est coupé. La maison va être vendue avec l’alarme mais nous souhaitons la...sauf que sur l’application l’alarme est restée en mode activée quand le courant a été coupé !! -
Message d'erreur error.install.box.allready_in_use ?
Bonjour, J'ai racheté une alarme Somfy à une personne qui n'en avait plus besoin. En essayant d'installer le Link, j'ai eu le message d'erreur suivant : error.install.box...Bonjour, Suite au décès de ma maman, je voudrais savoir comment désactiver le link BU011100705B. Cordialement -
Problème de communication avec mes équipements ?
Bonjour, depuis hier soir je ne peux plus activer l'alarme. J'ai eu le message " Problème de communication avec votre équipement ". L alarme devait s'actionner via une routine...mais il va fallor déclencher l’alarme …. -
Problème de communication avec mes équipements ?
Bonjour, depuis hier soir je ne peux plus activer l'alarme. J'ai eu le message " Problème de communication avec votre équipement ". L alarme devait s'actionner via une routine...bonsoir, Je suis dans la même panade, et aucune aide de somfy. Donc coincé dehors avec madame enceinte de 7 mois …. -
Comment supprimer un link d’une ancienne installation ??
J’ai acheté un link d’occasion et quand j’essaie d’installer il me dit que l’installation est impossible suite erreur inattendue, tous les paramètres wifi sont bon mais serait...bonjour, oui somfy a fait le travail rapidement parfait !!! merci à vous. -
Comment supprimer un link d’une ancienne installation ??
J’ai acheté un link d’occasion et quand j’essaie d’installer il me dit que l’installation est impossible suite erreur inattendue, tous les paramètres wifi sont bon mais serait...je connais la procédure de réinitialisation, mais celle-ci je ne pourrais la faire qu’une fois le link supprimé. ma question était de savoir si un yellow peut le supprimer de...
