JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 36952 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Pas de connexion entre Centrale Protexial IO et box orange
Bonjour, Je ne peux plus depuis quelques jours me connecter à la centrale ni par le PC ni par le smartphone. J'ai vérifié la box (Orange fibre) : la Centrale n'apparaît plus...Bonjour Patrick Si vous avez accès en local à l'alarme appliquez le retex suivant https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial Si... -
Comment avoir à nouveau le son des notifications ?
Bonjour, Je reçois bien les notifications de mon Home Alarm essentiel sur mon Samsung mais il n'y a pas de son alors que l'appli Somfy est bien paramétrée pour le mode...Bonsoir Problème lié a votre smartphone; Attention a ne pas activer la fonction "ne pas déranger" Dans le paramétrage des notifications de Somfy Protect cliquer sur... -
Déclenchements systématiques dû à un intellitag?
Bonjour, Comme dit dans d'autres messages, j'ai un intellitag qui génère des alarmes systématiques ( malgré des changements de pile , de place, ou des recalibrages...Bonsoir Olivier C'est le message qui vous indique ou est le problème. >> Capot ouvert >> Problème avec l'autoprotection du capot. Essayez de le faire pivoter a 180° pour le... -
Je n ai plus l acces à mon interface WEB via l adresse IP
Bonjour, Je n'ai plus d’accès à mon alarme via l'application de mon téléphone ni par le WEB sur mon PC avec l'adresse IP de mon alarme. Sur le téléphone j ai un message...Bonsoir Pascal Le changement de box même si c'est chez le même opérateur nécessite une réinitialisation du module IP. https://forum.somfy... -
Branchement Thermostat V2 Radio avec Frisquet Prestige 32 2000
Bonjour, J’ai acheté un Thermostat V2 Radio pour le brancher sur une chaudière Frisquet de modèle Prestige 30 2000. Le connecteur radio actuel présente 3 fils : radio, U5V...Dans ce cas il n'y a que Frisquet qui puisse vous renseigner. -
Emménagement nouveau logement visiophone déjà installé sur un autre site
Bonjour, Bonjour, je viens d'emménager dans un logement équipé d'un visiophone Somfy, il doit être rattaché à l'ancien propriétaire, quand j'ai voulu l'installer sur mon...Attendez l'aide d'un Yello. -
Enregistrement du Link chez Somfy et activation GSM?
Bonjour, J'ai récemment acheté une Tahoma Switch et un pack Alarm Advanced. je vois que sur le site Somfy la Tahoma à été enregistrée et fait partie de "mes matériels". Par...Bonsoir Gérard Question 1 pourquoi pas d'alerte quand le wifi s'arrête. >> Le wifi est le seul moyen de communication du Link. Pas de wifi = pas de message. Le passage sur le... -
Emménagement nouveau logement visiophone déjà installé sur un autre site
Bonjour, Bonjour, je viens d'emménager dans un logement équipé d'un visiophone Somfy, il doit être rattaché à l'ancien propriétaire, quand j'ai voulu l'installer sur mon...Bonjour Regardez si il y a le code PIN sur la photo. Si c'est OK poster la photo -
abonnement internet pré-requis
Bonjour, Mon abonnement internet ne comporte pas de forfait mobile car mon travail me le fournit et que j'en avais pas le besoin. Je ne dispose que d'une ligne fixe et d'une...Bonjour Pour les Systèmes Home Alarm vous avez besoin d'une ligne internet dans la lieu ou vous installez le système En local vous pourrez tout faire via le wifi. Par... -
Le récepteur RTS standard n'est pas détectable sur Alexa ?
Bonjour, j'ai un commutateur Tahoma lié à Amazon Alexa, mais les récepteurs RTS standard 24 V ne sont pas disponibles sur Alexa. Existe-t-il un moyen de contourner ce...Bonjour Si vous pouvez faire un scénario manuel pour piloter ce module, Alexa devrait voir le scénario.
