JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Association velux GGU avec kit de connectivité somfy
Bonjour à tous, Je n’arrive pas à associer mes velux commandés avec une télécommande velux KLR100 à mon kit de connectivité somfy fraîchement reçu. J’ai essayé en allant...Bonjour Emmanuel Je pense que vous ne faite pas les bonnes manipulation sur la KLR100 Ci joint un document avec l'ancienne Tahoma https://service.somfy... -
Connexion Wifi devenue instable sur ma Somfy One+
Bonjour, Depuis quelques mois, ma Somfy One+ qui fonctionnait sans faille jusqu'à présent au niveau du Wifi, perd lma connexion Wifi au bout de quelques jours, et la led...Bonjour Richard Quelle est votre configuration internet Box Routeur Relais... -
1ere connexion d'une Tahoma Switch
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma Tahoma Switch. C'est une 1ere connexion, le compte est bien enregistré, mais il ne prend pas le mot de passe. J'ai essayé de...Il faut attendre l'aide d'un Yello -
1ere connexion d'une Tahoma Switch
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma Tahoma Switch. C'est une 1ere connexion, le compte est bien enregistré, mais il ne prend pas le mot de passe. J'ai essayé de...Débranché la Switch. Rebooter la box internet Rebrancher la Switch. Reconnecter vous en choisissant " j'ai un compte Tahoma" -
Scénario sans internet
Bonjour, Suite à une coupure internet (panne sur le réseau) je m’aperçois que les scénarios ne fonctionnent plus. Est-ce normal sachant qu’il sont préprogrammés, j’ai bien...L'engagement des opérateurs Internet depuis le COVID est de ne pas vous laisser sans internet plus de 72h. Au delà il doivent vous donner une solution de secours. Il n'est... -
Nos 2 badges ne désactivent plus l'alarme depuis que nous venons d'installer une caméra intérieure Somfy?
Bonjour, nous avons un pack alarme installé link essential avec sirenes extérieure et intérieure. Avons 2 badges pour la désactiver automatiquement avant notre entrée dans la...Il faut resynchroniser le système. Pour ça rebootez votre box internet pour réinitialiser la connexion avec le serveur Somfy Ensuit faire la procédure de changement de... -
Scénario sans internet
Bonjour, Suite à une coupure internet (panne sur le réseau) je m’aperçois que les scénarios ne fonctionnent plus. Est-ce normal sachant qu’il sont préprogrammés, j’ai bien...Oui c'est bien ce qui est écrit dans la... -
Télécommande IO (voyant rouge) portail / porte de garage?
Bonjour, Ma télécommande consomme la pile bouton 2430 tous les mois. Que puis-je faire? Neuve, je changeais la pile tous les ans. Ma télécommande est-elle hors service...Bonjour Stéphane Soit elle est pleine d'humidité voir de moisissures qui entraine un dysfonctionnement, soit elle est... -
Nos 2 badges ne désactivent plus l'alarme depuis que nous venons d'installer une caméra intérieure Somfy?
Bonjour, nous avons un pack alarme installé link essential avec sirenes extérieure et intérieure. Avons 2 badges pour la désactiver automatiquement avant notre entrée dans la...Bonjour Sylvie Vous les supprimez dans Somfy Protect et vous les réinstallés. -
Scénario sans internet
Bonjour, Suite à une coupure internet (panne sur le réseau) je m’aperçois que les scénarios ne fonctionnent plus. Est-ce normal sachant qu’il sont préprogrammés, j’ai bien...Il n'y a que les scénarios planifiés qui s'exécute. Les scénarios manuels nécessitent internet. De plus si vous avez eu également un panne de courant, comme Tahoma récupère...
