Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Suite à l’achat de notre home alarm, nous ne parvenons à faire fonctionner le système :
-Impossible de détecter les Intellitag
-L’application ne me propose pas...
Bonjour,
Ayant vendu mon kit de connectivité et ayant fait un reste de ce dernier avant la vente le nouvel acquéreur n’arrive pas à paramétrer le kit .
Pourrait-on...
Bonjour,
J'ai acheté et installé plusieurs IntelliTAG.
L'un d'entre eux est défectueux. En effet, il déclenche sans aucune raison l'alarme de la maison en pleine nuit...
Bonjour,
J'ai une home alarm advance.
j'ai installé un intellitag verticalement sur une porte de garage oscillo-battante, plusieurs mois après l'installation de base de...
OK
Sur une porte de garage vous n'activez que le détecteur de choc donc il n'y a pas de calibrage.
Le détecteur d"ouverture est une boussole magnétique. Comme toutes les...
Bonjour,
J'ai une home alarm advance.
j'ai installé un intellitag verticalement sur une porte de garage oscillo-battante, plusieurs mois après l'installation de base de...
Bonjour JN
Allez dans le menu Mes équipements
Sélectionner l'intellitag correspondant
En bas dans la zone information vous avez une ligne avec Ouvrant : Quel type avez vous ?
Bonjour,
Acheté le 03/09/2023, le thermostat sans fil V2 indique sans discontinuer que les batteries sont faibles même lors du remplacement de celles-ci.
Pouvez-vous...
Bonjour,
Depuis.le passage sur la nouvelle application TaHoma, je ne parviens plus à piloter mes volets avec des mobiles iPhone sous iOS 18, les scénarios continuent pourtant...
C'est incompréhensible.
Ca fonctionne dans certain cas et pas dans d'autres.
C'est comme si le link ne pouvait pas communiquer avec les serveurs serveurs Somfy par moment...
Bonjour,
Acheté le 03/09/2023, le thermostat sans fil V2 indique sans discontinuer que les batteries sont faibles même lors du remplacement de celles-ci.
Pouvez-vous...
Bonjour,
Depuis.le passage sur la nouvelle application TaHoma, je ne parviens plus à piloter mes volets avec des mobiles iPhone sous iOS 18, les scénarios continuent pourtant...
Bonjour
Comme d'habitude a chaque monté de version de iOS.
Vous pouvez essayez de supprimer l'application sur le smartphone, puis rebootez le smartphone pour nettoyer la...