Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je fait appel à un Yellow! J'ai acheté 4 thermostat radio fil pilotes. Les 4 sont installés, 1 dans le salon et 1 dans chacune des 3 chambres. Seul 1 thermostat est...
Bonjour,
merci Jacky pour tout vos conseils, donnés sur le forum concernant les badges, que je suis d'ailleurs scrupuleusement .J'ai réinitialisé mes 3 badges en suivant la...
Bonjour,
Thermostat chambre, screenshots 171546, je n'y comprends rien, la température de consigne augmente et le chauffage s'arrête, la température diminue. Puis, je part...
Vous avez tout pour voir.
Quand vous mettez le Somfy V2 sur Eco ça doit passer, soit sur OFF soit sur Hors Gel, mais dans tous les cas ça ne doit pas rester sur Soleil.
Bonjour,
J’ai acheté l’année dernière 3 badges neufs car les précédents étaient défectueux. Et de nouveau 2 sur 3 sont défectueux. Ils clignotent en permanence malgré tous les...
Bonjour,
Je fait appel à un Yellow! J'ai acheté 4 thermostat radio fil pilotes. Les 4 sont installés, 1 dans le salon et 1 dans chacune des 3 chambres. Seul 1 thermostat est...
Bonjour Clément
Vous avez bien 4 Gateway internet d'installées et les 4 thermostats sont bien visible dans l'application Thermostat connecté ?
Si c'est OK débranché la gateway...
Bonjour,
Je possede une motorisation de portail Evolvia 400 d'avant 2021 et je voudrais le connecter à mon kit de connectivité.
Mes questions: est ce que ces 2 TC sont...
Bonjour Vincent
Avant de regardez les télécommandes, vérifier que le moteur est dans la liste de compatibilité
https://www.somfy.fr/file.cfm/?contentID=497326
Bonjour,
Ayant vendu mon kit de connectivité et ayant fait un reste de ce dernier avant la vente le nouvel acquéreur n’arrive pas à paramétrer le kit .
Pourrait-on...
Bonjour Jonathan
Sur votre application Tahoma By Somfy appliquez la FAQ suivante
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme PROTEXIOM 600. La connexion depuis mon domicile avec l'adresse IP de la centrale fonctionne bien. Il...
Bonjour,
Thermostat chambre, screenshots 171546, je n'y comprends rien, la température de consigne augmente et le chauffage s'arrête, la température diminue. Puis, je part...
Clément dans notre premier échange je vous avais conseillé le module fil pilote IO c'était pas hazard.
Là vous avez des radiateurs qui ont un thermostat que vous pilotez...
Bonjour,
Depuis la mise à jour de la Tahoma le 29 novembre 2024, les scénarios ouvertures et fermetures des volets avec une programmation automatique aux horaires des levers et...