Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
suite a votre intervention j ai essaye de refaire la manip mais sans résultat
ce qui a change somfy est bien remonte dans onecta(photo jointe)et il m indique qu il...
Bonjour,
Je suis à la recherche de senseurs à visser (important, à visser) aux fenêtres pour logement touristique pour désactiver l'air conditionné.
Merci,
Solar da Costa...
Bonjour,
J'ai un système d'alarme relié au réseau RTC qui va devenir obsolète. Il a un gros intérêt pour moi: des détecteurs de mouvement de façade. J'ai vu que Somfy en...
Bonjour René.
Toutes les alarmes RTC ne seront pas obsolètes
La téléphonie RTC continue d'exister a travers les box internet. Seule contrainte avoir un module RTC numérique...
Bonjour,
Ma vielle alarme protexium semble totalement en panne, cad que je me retrouve avec aucun accès depuis mon smartphone, depuis mon ordi et mon clavier est éteint et...
Bonjour Pascal
Si il n'y a plus rien d'allumé il y a peu de chanche que ça déclenche.
De toute façon les sirènes s'arrête automatiquement au bout de 3mn.
Si vous changez...
Bonjour,
je souhaite associer ma tahoma switch v2 a mon compte en tant que nouveau proprietaire.
Celle ci est deja associee a l ancien proprietaire.
Pouvez-vous la...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un appartement qui est équipé avec
• Un thermostat Somfy 5117427A
• Une box Tahoma 1811478A + clef USB Zwave
• Des têtes thermostatiques...
Bonjour Grégory
Tous vos matériels doivent déjà être connecté avec la Tahoma.
Attendez ici qu'un Yello libère la Box de son ancien propriétaire sans pour autant perdre la...
Bonjour,
Je sollicite la communauté, voici ma problématique. J'ai acquis une Tahoma V2 et je souhaite associer 5 volets. Chaque volet à une télécommande Smoove et il y a...
Bonjour Marc
Tout dépend si vous utilisez l'application Tahoma Classic ou Tahoma By Somfy.
Tous les tutos en vidéo sont disponible sur la chaine Youtube de Somfy.
Bonjour,
Je viens de recevoir mon Tahoma Switch.
Pas de problème pour l'ajout de Volets SOMFY.
Par contre, lorsque j'essaie d'ajouter un equipement Daikin (dans chauffage...
Bonjour,
Depuis quelques jours, je reçois de multiples notifications sur mes capteurs intellitag et détecteurs: piles à changer alors qu'elles sont neuves, link à déplacer...
Bonjour,
Quand je connecte mon radiateur Atlantic IO, sur le radiateur j'ai : Ajouté avec succès, mais sur l'appli j'ai : aucun produit détecté par contre j'ai 2 lumières et 2...
Il faut impérativement faire un retour au paramétrage usine du radiateur.
Sinon il faut utiliser le menu Expert du radiateur (page 19) pour lui transmettre la clé IO de la...