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Pourquoi chaque matin les Badges de mon alarme home essensial s’affichent ”absent ”sur l’écran d’accueil ?

Bonjour,chaque matin en ouvrant l’appli Somfy protect. mes Badges (3) s’affichent comme ”absent ” sur l’écran (grisés) alors qu’ils s’affichent ”présent” la veille. Je suis...

Dany R.

Dany R.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Dany R.

Date: 1 mars 2025

: il y a plus d'un an

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Dany, concernant le mode Nuit il faut affiner le paramétrage sauf si dans la famille vous avez le sommeil tellement lourd qu'on peut vous déménager avec le matelas et vous...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 21 mars 2025

: il y a plus d'un an

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Protection piratage compte

Bonjour, J'ai un kit de connectivité qui fonctionne parfaitement. Par contre le niveau de sécurisation du compte tahoma me semble non paramétrable et par conséquent peu sûr...

Jérôme

Jérôme

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jérôme

Date: 21 mars 2025

: il y a plus d'un an

question: q

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JACKY M.

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Bonsoir Consulter ce post https://forum.somfy.fr/questions/2871928-code-verrouillage-tahoma

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 21 mars 2025

: il y a plus d'un an

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Ne trouve plus mon compte Tahoma !

Bonjour, souhaitant installer l'application Tahoma sur l'iphone de mon épouse, l'application me demande mon login et ayant indiqué mon email, il semble qu'il ne trouve pas de...

Jean Q.

Jean Q.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Jean Q.

Date: 21 mars 2025

: il y a plus d'un an

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JACKY M.

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Non Jean il y a une désynchronisation entre l'adresse mail et la Tahoma. Surtout ne déconnectez pas le smartphone qui fonctionne vous perdriez l'accès. Postez le N° de série...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 21 mars 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

Pourquoi chaque matin les Badges de mon alarme home essensial s’affichent ”absent ”sur l’écran d’accueil ?

Bonjour,chaque matin en ouvrant l’appli Somfy protect. mes Badges (3) s’affichent comme ”absent ” sur l’écran (grisés) alors qu’ils s’affichent ”présent” la veille. Je suis...

Dany R.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Dany R.

Date: 1 mars 2025

: il y a plus d'un an

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JACKY M.

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Bonjour Dany Pour que la détection de présence absence fonctionne avec les badges il faut qu'ils entrent et sortent par la porte qui dispose d'un intellitag affecté a "Porte...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 21 mars 2025

: il y a plus d'un an

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Ne trouve plus mon compte Tahoma !

Bonjour, souhaitant installer l'application Tahoma sur l'iphone de mon épouse, l'application me demande mon login et ayant indiqué mon email, il semble qu'il ne trouve pas de...

Jean Q.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Jean Q.

Date: 21 mars 2025

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JACKY M.

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Essayez de sélectionner l'option " je n'ai pas de compte tahoma", et quand il va vous demander l'adresse mail, donnez lui celle que vous utilisez.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 21 mars 2025

: il y a plus d'un an

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Intellitag - suppression alarme sonore

Bonjour à la communauté, Je souhaiterai ne recevoir qu'une alarme sur smartphone (et pas d'alarme sonore chez moi) en cas de détection de mouvement par mes Intellitags...

Lionel

Lionel

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Lionel

Date: 21 mars 2025

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JACKY M.

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Bonjour Lionel Vous n'avez pas pris le bon système. Sur les systèmes Home Alarme, vous n'avez que deux options, au niveau de la sirène, >> Déclenchement Immédiat >>...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 21 mars 2025

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Activation à distance sirène extérieure ?

Bonjour, Avant d'investir, je souhaite savoir s'il est possible d'activer à distance une sirène extérieure SANS qu'une tentative d'intrusion n'ait été détectée. (pour...

Alain G.

Alain G.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Alain G.

Date: 21 mars 2025

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JACKY M.

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Bonsoir Alain Avant c'était possible avec IFTTT mais Somfy c'est désengagé de cette technologie Regardez ce lien https://community.arlo...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 21 mars 2025

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Questions pour les Experts et les Yellos

Bonjour à tous Suite à des cafouillages dans les modifications électriques en cours dans la ville, je me pose la question suivante. Si on fait la double coupure de...

JACKY M.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 21 mars 2025

: il y a plus d'un an

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JACKY M.

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Merci Jean-Luc. J'ai eu un doute.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 21 mars 2025

: il y a plus d'un an

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Parametrer les notifications "coupure Wifi" ?

Bonjour, Nous coupons le wifi tous les jours de 23h30 a 7h30 (paramétrage horloge box Free) J'ai une alarme Somfy Home Alarm Advanced : je recois tous les jours une...

Frederic

Frederic

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Frederic

Date: 21 mars 2025

: il y a plus d'un an

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JACKY M.

JACKY M.

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Pour l'instant Non ce n'est pas possible. Cette option est réclamée par un grand nombre d'utilisateurs. J'espère comme vous que Somfy entendra la requête de ses clients.