JACKY M.

Ca ne change rien a ma réponse. Les systèmes fonctionne en client / serveur, et les serveurs sont chez Somfy. A aucun moment votre smartphone ne dialogue en local avec le...

Attendez l'avis d'un Yello, mais si ça fonctionne sur un smartphone, c'est que vous faite une erreur sur la connexion sur la box internet. Si votre box internet dispose d'un...

Bonjour Rania Ecartez la Switch de la box internet. Minimum 1m

Bonjour Christian Pour la comparaison du kit de connectivité et de la Switch consulté cette FAQ https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...

Bonjour Philippe Si vous n'avez pas accès en local a votre alarme inutile de continuer le paramétrage de la box internet ça ne sert a rien. Votre module IP est HS. Si vous...

Bonjour Thibaud Si vous n'êtes pas connecté directement sur la box internet mais sur un routeur spécifique indiquer la marque et la référence du routeur. En général le...

Bonjour Benji Le thermostat V2 qui n'est plus commercialisé par Somfy depuis le début de l'année, fonctionne avec des piles et nécessite une passerelle internet pour pouvoir le...

Bonjour Harreau Non pas de solution a par supprimer la sirène ou interdire la pièce à l'animal.

Richard si vous réinitialisé le module IP une nouvelle fois vous n'avez pas accès ? Pour l'application c'est bien celle...