Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
souhaitant installer l'application Tahoma sur l'iphone de mon épouse, l'application me demande mon login et ayant indiqué mon email, il semble qu'il ne trouve pas de...
C'est bizarre si vous utilisez votre identifiant
Connectez vous ici https://www.somfy.fr/se-connecter et regardez dans l'onglet produit si vous voyez bien votre Tahoma...
Bonjour,
Nous coupons le wifi tous les jours de 23h30 a 7h30 (paramétrage horloge box Free)
J'ai une alarme Somfy Home Alarm Advanced : je recois tous les jours une...
Bonjour,
souhaitant installer l'application Tahoma sur l'iphone de mon épouse, l'application me demande mon login et ayant indiqué mon email, il semble qu'il ne trouve pas de...
Bonjour Jean
Sur votre smartphone ouvrez l'application Tahoma
Ensuite aller sur "Mon compte"
Vous y trouvé l'adresse mail qui est utilisé.
Si vous n'avez plus le mot de...
Bonjour,
Je souhaiterais avoir une video de présentation de l'installation du pack Video installation Home Alarm Essential Max.
J'ai cherché sur le site SOMFY, sans résultat...
Bonjour,
Maintenant que je suis certain d'avoir une TAHOMA V2, je ne trouve pas sur mon compte Somfy les options pour passer en mode développeur afin de connecter la Tahoma sur...
Bonjour André
Connectez vous avec vos identifiant ici https://www.somfy.fr/login
et dans l'onglet Produit vous avez votre Tahoma, et cliquer sur "Voir Plus"
Bonjour, j'ai un scenario avancé pour ouvrir mes volets roulants à l'aube. Les volets s'ouvrent bien mais je ne reçois aucune notification. Est-ce normal ? Merci d'avance...
Bonjour,
Ma TAHOMA a pour code pin : 1206-6210-3713. Est elle en version V1 ou V2? Je ne vois pas d'indication me permettant de statuer sous le boitier.
Merci,
Bonjour,
Cela fait plusieurs semaines que mon intellitag de fenêtre provoque des déclenchements intempestifs de jour comme de nuit suite au changement de la pile.
A chaque...
Bonsoir Mélanie
Si votre fenêtre ne dispose pas de serrure extérieure en quoi l'installation en tant que simple détecteur de choc (baie coulissante) va diminuer votre...
Bonjour,
Depuis deux jours, j'ai dut mal à activer ou désactiver mon alarme via l'app Somfy Protect : je reçois systématiquement un message "problème de communication avec...
Patrice la batterie est HS, résultat a chaque coupure de courant même d'une seconde le Link perd la configuration Wifi et en cas de panne de courant plus longue l'alarme ne...