Forum Somfy

Link advanced qui ne s'allume plus, quelle procédure?

Bonjour, J'ai acheté une alarme Home alarm Advanced en mai 2022. Le link advanced s'est éteint et ne s'allume plus du tout, aucune led ne s'allume. J'ai essayé de brancher...

Yves-marie S.

Yves-marie S.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Yves-marie S.

Date: 3 décembre 2024

: il y a plus d'un an

question: q

JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour Jean-Marie Il faut attendre la prise en charge par un Yello. Pas d'intervention possible a distance.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 19 janvier 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

TaHoma un problème est survenu avec votre équipement

Problème persistant depuis la mise à jour du 26 novembre 2024 Bonjour, Depuis la fin novembre, juste après la dernière mise à jour du 26 novembre 2024, je rencontre un bug...

Ludovic M.

Ludovic M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Ludovic M.

Date: 19 janvier 2025

: il y a plus d'un an

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour Ludovic Le Wifi ne sert qu'a communiquer avec les serveurs Somfy. En cas de coupure de Wifi la Tahoma continue d'exécuter les scénarios car elle communique avec vos...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 19 janvier 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

Screenshot_20250118_191839_TaHomaclassic.jpg

: Screenshot_202501...

: 210 ko

: 18 janvier 2025

: Traité

Dongle 868 plus détecté par la Tahoma V2

Bonjour, Je viens de constater que ma Tahoma V2 n'arrivait plus à contrôler mes volets Zuni R fonctionnant avec le dongle radio 868 Mhz de Profalux. Lorsque je tente de...

Christophe A.

Christophe A.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Christophe A.

Date: 18 janvier 2025

: il y a plus d'un an

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonsoir Christophe Votre Dongle a t'il y voyant indiquant qu'il est connecté ? Si vous branchez le Dongle sur une prise USB de PC est t'il détecté ? Pour vérifier que la...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 18 janvier 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

2025-01-18_19h52_35.png

: 2025-01-18_19h52_...

: 5,7 ko

: 18 janvier 2025

: Traité

apparaige telecommande nina pour volet solaire (tahoma switch)

Bonjour, j'ai 3 volets roulants solaire et 1 volet électrique à enregistrer dans une télécommande Nina. les volets fonctionnent tous actuellement soit avec une télécommande...

Fabien G.

Fabien G.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Fabien G.

Date: 18 janvier 2025

: il y a plus d'un an

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonsoir Fabien Consulter ce post https://forum.somfy.fr/questions/2443651-transfert-equipements-io-nina

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 18 janvier 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

IMG_0744.jpeg

: IMG_0744.jpeg

: 88 ko

: 8 janvier 2025

: Traité

Problèmes de communication Link Somfy Protect ?

Bonjour, Depuis deux jours, j'ai dut mal à activer ou désactiver mon alarme via l'app Somfy Protect : je reçois systématiquement un message "problème de communication avec...

Stephane

Stephane

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Stephane

Date: 8 janvier 2025

: il y a plus d'un an

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Merci pour le partage Stéphane. En dehors des box standard du marché c'est la loterie avec les différents routeurs. ORBI et TENDA tiennent le haut du pavé pour les...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 18 janvier 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

supprime tahoma switch

Bonjour, Merci,

joao C.

joao C.

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Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: joao C.

Date: 18 janvier 2025

: il y a plus d'un an

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonsoir Vous pouvez le faire vous même, soit avec la procédure suivante https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre Soit...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 18 janvier 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

Bonjour, connexion alarme somfy protexiom 400 et routeur 4g wifi TP-Link TL-MR6400 : est-ce compatible? Merci

Bonjour, l'alarme à une prise RJ11 téléphonique et une prise RJ45 pour modem avec fonction routeur. Le routeur: 3 ports LAN et un port LAN/WAN Les ports 80 et 443 n'étaient...

claude B.

claude B.

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Nombre de réponses: 7 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: claude B.

Date: 18 janvier 2025

: il y a plus d'un an

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonsoir Claude Je pense que ça va être compliqué. Les routeurs 4G ne disposent pas d'un IP Public mais d'une IP Privée. Vous allez être obligé de passer par un serveur...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 18 janvier 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

Comment désactiver l'alarme suite à un changement de box internet ?

Bonjour, Ma box internet a été détruite suite à un orage. Le fournisseur m'a donné une nouvelle box que j'ai réussi à installer. Je dois réinitialiser le système d'alarme...

Raphaelle R.

Raphaelle R.

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Nombre de réponses: 15 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Raphaelle R.

Date: 5 novembre 2024

: il y a plus d'un an

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonsoir Ad Dans Somfy Protect .../Mon compte Vérifier le N° de Téléphone et l'adresse mail. Ensuite si vous êtes sur Android vérifier que l'application n'est pas désactivé...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 18 janvier 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

CAMERA Intérieur code

Bonjour, Je viens d'installer une caméra intérieure + système d'alarme qui fonctionne bien. Cependant quand je veux associer la caméra à Google Home depuis mon portable...

Erick

Erick

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Erick

Date: 18 janvier 2025

: il y a plus d'un an

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Vous essayez bien d'intégrer Somfy Protect dans Google Home. Voir la FAQ ci jointe https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 18 janvier 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

Transfert TaHomaclassic v1 vers TaHoma switch

Bonjour, Je souhaiterais faire le transfert de ma tahoma V1 vers la TaHoma switch. Merci de m’accompagner à la procédure. Cordialement Merci,

Sigrid C.

Sigrid C.

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Nombre de réponses: 5 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Sigrid C.

Date: 18 janvier 2025

: il y a plus d'un an

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonsoir Sigrid Cette aide n'est utile que si vous avez des matériels en technologie IO . Dans ce cas poster les N° de PIN des deux Tahomas. Pour les matériels RTS il faut...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 18 janvier 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r