Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonsoir
Appliquez cette procédure
https://forum.somfy.fr/questions/3205388-retex-reinitialisation-badge-somfy-home-alarm
Nota: Les piles sont a changer tous les ans et...
Bonjour,
Je possède une alarme 'Protexiom GSM' que je pilotais par l'appli mobile.
Depuis que Bouygues à remplacer ma box ADSL par une box fibre, je n'arrive plus à me...
Si vous n'arrivez pas a vous connecter en local, il n'y a rien de possible.
Le module IP est bloqué pour ne pas dire HS et ça ne ce change pas sauf sous garantie 5 ans...
Bonjour,
Suite problème avec mon wifi, j'ai supprimé ma camera somfy Outoor dans l'application Somfy Protect.
Ensuite, j'ai voulu la réinstaller. A ce moment là, la led...
Quand il y a une panne de courant les caméras ne perdent pas leur configuration.
Là c'est un cas de figure que l'on explique pas et qui se résous avec un arrêt de 24h et un...
Bonjour,
J'ai changé l'emplacement de ma Tahoma qui se déconnectais sans cesse.
J'ai créé un nouveau réseau spécifiquement pour elle avec du 2.4Ghz uniquement et une...
Postez le N° de PIN de la switch pour qu'un yello puisse vous aider.
Sur un autre post, j'ai vu qu'en débranchant la Switch 24h pour que le courant résiduel disparaisse, elle...
Bonjour,
J'ai fait installer 2 volets roulants solaires. Intégration dans Tahoma V2 via les télécommandes smoove origin IO réussie pour les 2 volets. Identification des volets...
Au cas ou la procédure de resynchronisation
https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication
Pour avoir l'aide d'un Yello poster le N° de PIN de la...
Bonjour,
Depuis le 17/10/2024 à 6H35 mon Link Advanced ne se connecte plus à ma box 5G (FLYBOX 5G orange) , j'ai tenté un changement de réseau wifi via l'application SOMFY...
Bonjour,
J'utilise un scénario température pour commander mon poêle à pellets. Le choix de réglage ne se fait que sur des degrés entier ce qui fait un delta important. Il y a...
Bonjour,
Depuis le 17/10/2024 à 6H35 mon Link Advanced ne se connecte plus à ma box 5G (FLYBOX 5G orange) , j'ai tenté un changement de réseau wifi via l'application SOMFY...
Bonsoir Anthony.
Normalement il suffit juste de la débrancher disons une ou deux minutes et de la rebrancher.
Si il y a une mise a jour elle va la récupérer.
https...
Bonjour,
J'ai changé l'emplacement de ma Tahoma qui se déconnectais sans cesse.
J'ai créé un nouveau réseau spécifiquement pour elle avec du 2.4Ghz uniquement et une...
Si votre transfo ne délivre pas assez de puissance la tahoma n'arrivera pas se connecter.
Pour faire simple, prenez un chargeur de smartphone qui délivre une puissance de 2A...