Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis 2 jours je n'arrive plus à contrôler ma Tahoma à partir de Google Home sur mon smartphone.
Après vérification la Tahoma n'est plus associé à Google Home...
Bonjour,
J’ai une tahoma switch et différents appareils, dont 4 volets roulants io depuis plusieurs années.
Sans jamais avoir de problème de connection auparavant, depuis...
Bonjour,
Je projette d'installer un système d'alarme. Je comprends que le détecteur IntelliTAG se déclenche suite à des vibrations.
A l’ouverture de la porte ?
Au forçage...
Bonjour Jean-Louis
L'intellitag comporte 3 dispositifs
1) Anti sabotage >> Quand le système est armée si on ouvre le capot l'alarme se déclenche >>> Message : Capot Ouvert...
Bonjour,
Depuis deux jours, je reçois de multiples notifications (piles à changer, link à déplacer) sur de multiples capteurs, détecteurs de mouvements ou intellitag...
Bonjour,
Je suis en prospection pour installer un système d'alarme chez mon fils. Je m’intéresse donc à la solution SOMFY. D'après les caractéristiques du Link Advanced, celui...
Bonjour Jean-Louis
Il y a une batterie Lithium de secours qui assure la sauvegarde des paramètres et 4 grosses piles 1.5v qui porte l'autonomie en veille à 14j.
Il faut...
Bonjour,
Mon kit connectivité passe en continue de la couleur orange, au blanc clignotant puis fixe, et ce pour quelques secondes à chaque étape. Impossible de piloter les...
Bonjour,
Mon kit connectivité passe en continue de la couleur orange, au blanc clignotant puis fixe, et ce pour quelques secondes à chaque étape. Impossible de piloter les...
Je pense que sur la Livebox vous êtes en canal wifi automatique.
Pouvez vous mettre le canal 11 en fixe et vérifier que la largeur de bande est bien de 20Mhz
Bonjour,
J'ai une alarme "home alarm advanced" installé le 19/11/2021,
qui à côté de ma livebox.
Cela fait plusieurs fois, que j'ai un message :
- état système avec un...
Bonjour,
Je vais déménager dans quelques semaines dans une maison où le propriétaire actuel utilise une Somfy Tahoma Connect pour ses volets roulants ainsi que son portail...
Bonjour,
J'ai une alarme Home Protect et j'utilise un clavier pour l'activer ou l'arrêter. Lorsque l'alarme est activée et qu'il y a une coupure de courant, l'alarme se...
Bonsoir
Avec le Link Classic en cas de panne de courant le WIFI reste actif contrairement à l'Essential et l'Advanced.
Pour se prémunir contre ce cas de figure, c'est très...