JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 39450 réponses
- 264 meilleures réponses (1%)
-
Changement des piles link advanced non détecté
Bonjour, J'ai acheté un pack home alarm advanced il y a un an. Outre le fait que les piles du link advanced se sont très rapidement déchargées ... j'ai rencontré un problème...Dans ce cas il faut faire un Reset du Link Appuyez simultanément, pendant 4 secondes, sur le bouton reset (au niveau de l'emplacement des piles) et sur le bouton situé... -
problème de detection Bluetooth
Bonjour, dans la nuit ma Tahoma switch c'est déconnecté depuis il est impossible de la reconnecter j'ai essayer toute les manips redémarrage de la box internet la switch le...Bonjour Olivier Vous avez testé en remplaçant le transfo par un chargeur de smartphone de 2A -
Platine de rue du visio V350 connect ne s'allume pas
Bonjour, J'ai acheté le visio v350 connect pour remplacer mon V400 RTS qui fonctionnait toujours (visio et platine de rue). Après branchements, le visio s'allume correctement...Pour un contact rapide il faut appeler la Hotline. Le numéro est disponible en cliquant sur l'icône Contact en a droite de l'écran. -
Erreur de communication sur kit de connectivité
Bonjour à tous. Depuis ce soir et suite à une mise à jour de l'application il m'est impossible de commander mes volets et portes de garage avec l'application Tahoma ou avec...La puissance de l'alimentation est primordiale. Si vous branchez sur les ports USB de la box internet, il ne sont pas assez puissant. C'est comme ça qu on a découvert le... -
Voyant orange fixe sur ma box tahoma rail din V2 toute neuve
Bonjour, Ma box tahoma rail din reste avec le voyant orange fixe en continue j’ai redémarré la box tahoma, j’ai redémarré ma livebox qui est connecté en rj45 j’ai changé de...Il faut voir avec le professionnel qui a installé le matériel. -
voyant vert allumé
Bonjour, Le voyant vert de ma Tahoma s'est allumé suite a la mise a jour de mes caméras Sur mon compte Tahoma connect j'ai un message une erreur s'est produite au niveau du...Vous pouvez essayer la resynchro https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication -
Erreur de communication sur kit de connectivité
Bonjour à tous. Depuis ce soir et suite à une mise à jour de l'application il m'est impossible de commander mes volets et portes de garage avec l'application Tahoma ou avec...Dans ce cas remplacer le transfo par un chargeur de smartphone de 2A minimum. Ce cas se produite en cas de perte de puissance du transfo. -
Voyant orange fixe sur ma box tahoma rail din V2 toute neuve
Bonjour, Ma box tahoma rail din reste avec le voyant orange fixe en continue j’ai redémarré la box tahoma, j’ai redémarré ma livebox qui est connecté en rj45 j’ai changé de...Bonsoir Alban Elle n'arrive pas a se connecter https://www.somfypro.fr/assistance?question=a-quoi-correspond-la-couleur-sur-le-cote-la-box-tahoma-v2 -
voyant vert allumé
Bonjour, Le voyant vert de ma Tahoma s'est allumé suite a la mise a jour de mes caméras Sur mon compte Tahoma connect j'ai un message une erreur s'est produite au niveau du...Bonsoir Bruno Votre Tahoma est bloquée en mode Alarme. Si vous n'utilisez pas cette fonction, poster le N° de série (PIN) et attendez qu'un Yello débloque la situation... -
Erreur de communication sur kit de connectivité
Bonjour à tous. Depuis ce soir et suite à une mise à jour de l'application il m'est impossible de commander mes volets et portes de garage avec l'application Tahoma ou avec...Bonsoir Thomas Débrancher le Kit Rebootez la box internet et attendez que le wifi soit rétablit. Rebrancher le Kit (Le kit doit être éloigné de la box internet; environ...
