JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Calibrage intelitag impossible
Bonjour, Je n'arrive pas à recalibrer mon intelitag suite à des déclenchements intempestifs. La première étape du changement de pile reste à l'écran puis je dois abandonner...Bonjour Sullivan Essayez cette méthode. Lancer la procédure et quand l'application va vous demander de refermer le capot, appuyer fortement avec le doigt, soit sur le picot... -
Platine de rue du visio V350 connect ne s'allume pas
Bonjour, J'ai acheté le visio v350 connect pour remplacer mon V400 RTS qui fonctionnait toujours (visio et platine de rue). Après branchements, le visio s'allume correctement...OK Il faut attendre la prise en charge par un Yello -
L'animation volet en mouvement reste toujours
Bonjour, Lorsque j'appuie sur mon bouton sur l'appli pour ouvrir tout les volets, et que je passe à autre chose avant la fin de la tâche, lorsque je reviens sur l'appli, même...OK. il faut rebootez la box internet pour renouvelez la connexion. Le retour d'information ne passe pas sur internet. -
« Problème de communication avec votre équipement »?
Bonjour, Il m’est impossible d’activer l’alarme à distance. Le message en titre apparaît à chaque fois. L’ état du système ne donne aucun problème identifié. Le flux...Bien sûr c'est une procédure générique. Par contre remplacer le transfo par un chargeur de smartphone de 2A une faiblesse de l'alimentation donne la même anomalie. -
Quels sont les avantages de basculer vers l'application tahoma by somfy
Bonjour, Je voulais savoir quels sont les avantages à basculer sur la nouvelle application tahoma by somfy au delà de l'interface de l'application qui est à priori plus...Bonsoir Votre Tahoma ne dialogue pas avec la box internet ce qui se traduit par une attente de l'application Smartphone. Débrancher la Tahoma et il faut qu'elle soit a 1m de... -
« Problème de communication avec votre équipement »?
Bonjour, Il m’est impossible d’activer l’alarme à distance. Le message en titre apparaît à chaque fois. L’ état du système ne donne aucun problème identifié. Le flux...Bonsoir Kristoph Essayez d'appliquer ce Retex https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication -
Badge clignote et échec ré installation avec pile neuve - Que faire ?
Bonjour, J'ai 2 badges achetés en mars 2023. L'un fonctionne à peu près avec quelques aléas, l'autre a toujours posé beaucoup plus de difficultés pour transmettre les commandes...Votre analyse est la bonne, et c'est pour ça que j'ai appris a ne pas pincer le badge mais a le tenir par sa périphérie. Bonne continuation. -
compatibilité clavier Somfy alarme
Bonjour, Est-il possible d'utiliser le clavier home alarm advanced pour ouvrir/fermer une porte de garage avec moteur somfy IO Oximo pro ? je n'ai rien trouvé sur ce sujet...Bonsoir Maurice Non il ne sert qu'a activer ou désactiver l'alarme. https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatibilite_securite_032022... -
Visite manquée visiophone V500 Connect
Bonjour, Est il normal que lors des visites manquées il n’y ai aucun son sur la vidéo ? Merci,Bonsoir Sarah Lorsque quelqu'un sonne vous devez activer le micro pour parler avec la personne. Si il n'y a personne, le micro ne s'active pas tout seul. -
Changement des piles link advanced non détecté
Bonjour, J'ai acheté un pack home alarm advanced il y a un an. Outre le fait que les piles du link advanced se sont très rapidement déchargées ... j'ai rencontré un problème...Sans chargeur de smartphone impossible de savoir si le problème vient de l'alimentation ou du Link.
