Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai testé la compatibilité sur votre site https://trouvermasolutiondechauffage.somfy.fr/ de ma PAC Mitsubishi Ecodan (équipée actuellement de 2 thermostats radio...
C'est bien ce que je pensais. Ce n'est pas un thermostat mais une télécommande et en plus elle vous permet de gérer l'eau chaude sanitaire.
Je comprends maintenant votre...
Bonjour,
J'ai testé la compatibilité sur votre site https://trouvermasolutiondechauffage.somfy.fr/ de ma PAC Mitsubishi Ecodan (équipée actuellement de 2 thermostats radio...
Bonjour Jean François.
Vous avez actuellement deux thermostats ce qui implique que vous avez deux entrées thermostats.
Vous ne pouvez pas brancher le Somfy V2 et laisser les...
Bonjour, j'ai acheté d'occasion un visiophone V300 ,celui-ci a fonctionné correctement un mois, il ne sonne plus quand une personne cherche à nous appeler,les autres fonctions...
Bonjour,
Il y a eu une coupure secteur d’une heure trente dans la nuit, depuis l’interface HLRO qui reçois les commandes de Tahoma et transmet les températures de consigne et...
Bonjour Julien
La première recommandation, c'est de débrancher la caméra pendant 24h puis de faire un Reset de 30s à la remise en service.
Si ça ne fonctionne pas revenez sur...
Bonjour,
Je vais mettre des détecteurs de vibrationx et d'ouverture au rez de ma maison. J'ai des baies vitrées avec des portes fenêtres type levant coulissant. Dois-je mettre...
Bonjour Eric
Point important a prendre en compte, sur une fenêtre coulissante l'intellitag n'est qu'un détecteur de choc (vibrations). Une fenêtre non vérouillée peut être...
Bonjour et merci par avance pour votre support
Pin Tahoma 2081-8745-3296
Pin 1er Thermostat 203329331786 (connecté à la Tahoma)
Pin 2nd Thermostat 214520229836 (« Aucun...
Bonjour,
Je vais déménager dans quelques semaines dans une maison où le propriétaire actuel utilise une Somfy Tahoma Connect pour ses volets roulants ainsi que son portail...
Bonjour Cédric
Le transfert ne concerne que les matériels en technologie IO Home. Dans ce cas on transfert la clé IO d'un tahoma a l'autre et il faut poster les N° de PIN deux...
Bonjour,
J'ai l'application SOMFY PROTECT sur mon téléphone portable.
Je souhaite installer cette même application sur le portable de ma compagne qui est déclarée comme 2ème...