Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à des conflits entre le bridge Cozytouch et la Tahoma Switch le support Sauter me demande d'envoyer la clé de sécurité depuis la tahoma afin de paramétrer leur...
Si c'est des volets en technologie IO Home il faut réinitaliser les moteurs pour effacer la Clé de sécurité.
Par contre quel intérêt d'avoir le Cozytouch et la Switch...
Bonjour,
Suite à des conflits entre le bridge Cozytouch et la Tahoma Switch le support Sauter me demande d'envoyer la clé de sécurité depuis la tahoma afin de paramétrer leur...
Bonjour,
cette alarme est installée depuis 2020 sans problème .
Depuis 1 mois tous les jours il y a des déconnections et des reconnections des intellitags ou de la sirène à...
Bonjour Luc
Pour les sirènes et les radars, il faut changer les piles tous les deux ans
Pour le reste il faut les changer tous les ans.
Ne tenez pas compte des jauges...
Bonjour,
Je viens d'installer la Home Alarm Advanced Plus sauf le détecteur de mouvement.
Alarme désactivée, je constate qu'à chaque fois que mon chien aboie dans la maison...
L'objectif est de déterminer si l'auto protection est en cause pour modifier le réglage de sensibilité.
Visiblement ce n'est pas le cas.
A ma connaissance il ne reste qu'un...
Bonjour, avec la disparition prochaine des SMS comment fera t on pour commander à distance son alarme PROREXIOM ou ses volets roulants ?
Merci pour votée réponse.
Merci,
Bonjour Philippe
Sur Protexiom Protexial c'est le module GSM qui va s'arrêter de fonctionner.
Si vous avez le module RTC vert il est compatible avec la prise téléphonique de...
Bonjour,
Depuis deux jours, j'ai dut mal à activer ou désactiver mon alarme via l'app Somfy Protect : je reçois systématiquement un message "problème de communication avec...
Bonjour Olivier
L'instabilité de connexion peut être du a une faiblesse de l'alimentation.
Remplacer le transfo par un chargeur de smartphone d'une puissance minimal de...
Bonjour,
Je souhaiterais pouvoir piloter en on/off mon chauffe eau,ma question est : quelle petit boîtier (comme sur la photo) puis-je mettre pour piloter ce dernier mais...
Bonjour Gilbert
Non c'est pour ça qu'il y a une liste de compatibilité au dessus dans le post.
En dehors des standards Somfy RTS et IO, pour la compatibilité Zigbee, tout...
Bonjour,
Mon compteur linky étant trop loin de mon habitation impossible de passer les cable de commande heures pleine heure creuse. Est ce que je peut mettre un module izymo...
Bonjour Hand
Tout dépend de ce que voulez faire
1) Pilotage uniquement par la Tahoma Switch >> Utiliser une prise connectée Zigbee. Vous avez juste a gérer la mise en...
Bonjour,
Depuis quelques jours, j’ai des difficultés à activer ou désactiver mon alarme via l’application Somfy Protect. À chaque tentative, mon badge mouline longtemps...
Bonjour Olivier
Le changement de couleur de la led indique une instabilité sur la connexion du Link.
Cette instabilité peut être le fait d'une faiblesse de l'alimentation...