Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
suite à une mise à jour de la tahoma switch, mon application n'y était plus connectée, j'ai suivi les conseils : relancer ma box internet et la switch, appuyé sur prog...
Bonjour,
Ma Virtual Alarm ne voyait plus Somfy Protect, j'ai essayé de la ré-appairer, mais depuis j'ai Virtual Alarm -Erreur de communication. J'ai Rebooté la Tahoma, pas...
Bonjour Pascal.
Vue sur un autre post.
Les Yellos indiquent que le problème apparaît si il y a une caméra qui est déconnectée.
Avez vous une caméra, et est elle bien...
Bonjour,
j ai besoin pour une procédure en justice de récupérer des activités de 2023 , 2024 et 2025 comment faire, car quand je rentre les dates , je n ai rien
Merci,
Bonjour Jérémie
Sur l'application vous n'avez que 12 mois glissant.
Là vous pouvez remonter jusqu'au 1er juillet 2025.
Cette alarme n'est pas certifiée NFAP2 donc non...
Bonjour,
suite à une mise à jour de la tahoma switch, mon application n'y était plus connectée, j'ai suivi les conseils : relancer ma box internet et la switch, appuyé sur prog...
Bonjour,
suite à une mise à jour de la tahoma switch, mon application n'y était plus connectée, j'ai suivi les conseils : relancer ma box internet et la switch, appuyé sur prog...
Le module est HS.
Soit vous en cherchez un d'occasion ou vous remplacer la centrale soit par une Protexiom soit par une Home Keeper qui vous permettra de palier à l'arrêt de la...
Bonjour,
comment appairer ma passerelle zigbee silver crest avec la Tahoma Switch V2 ?
Il n'y a pas de QR Code, ni sur la passerelle ni sur les produits. Il n'y a pas non...
Bonjour
Aucune passerelle Zigbee compatible avec la Tahoma Switch.
La Tahoma Switch intègre le Zigbee 3.0 mais la liste des périphériques compatiblent est limitée.
Voir...
Bonjour,
Les nouvelles alarmes Home Alarm Essential ou Advanced sont-elles compatibles avec les détecteurs RTS petits animaux qui fonctionnent avec les Protexiom ?
Je souhaite...
Bonjour,
J'ai installé pour chaque pièce des micromodules CCT5011, qui font office de télérupteur.
J'avais déjà fait ça sur une grosse réno et les avait mis sur une box...
Bonsoir Mathieu
Ils ne sont pas compatibles officiellement donc la procédure les vire à la fin.
Lancer la reconnaissance sur la Switch, et dès qu'ils sont reconnu sortez de...
Bonjour,
Je vends mon appartement demain et je souhaite céder la box tahoma déjà paramétré au nouveau propriétaire vous est-il possible de m'indiquer la marche à suivre...
Bonsoir
Vous avez juste a effectuer cette procédure pour libérer la Tahoma Switch sans perdre la configuration.
Le nouvel utilisateur n'aura plus qu'a créer un compte et...