Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
nous avons une alarme Protexiom et nous utilisons l'application Somfy sur smartphone.
Nous arrivons à y accéder en Wifi sans problème mais en 4G impossible...
Cliquer sur le lien suivant pour récupérer l'adresse IP externe de la box internet
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
Taper cette adresse IP dans la ligne de...
Bonjour,
Régulièrement, tous les 2 mois environ, je constate que nous ne sommes plus détectés en sortant et que l'on ne peut plus déclencher l'alarme avec les badges ni...
Dans votre cas c'est pas une question de connexion wifi.
Le dialogue avec les détecteurs se fait via une fréquence spécifique IO Home.
Cette fréquence peut être perturbée...
Bonjour,
Ma Tahoma Switch qui faisait partie des produits qui figuraient sur mon compte Somfy n'existe plus. Donc je pense que vous l'avez supprimé et donc désactivée, ce qui...
Les box n'apparaissent plus sur le compte sur le site Somfy.fr
Ca été supprimé en fin d'année dernière, mais je ne sais pas pourquoi.
Il n'y a pas de problèmes particulier...
Bonjour je souhaiterais m équipé du thermostat sans fil v2 pour piloter ma chaudière je me suis rendu chez deux fournisseurs électrique et il ne l' on plus sur leur plateforme...
Bonsoir
Somfy a arrêté la vente des thermostats grand public.
Ils ont un partenariat pour la compatibilité avec les marques ci jointes en copie d'écran
https://assets3...
Bonsoir Nicolas
Si vous êtes connecté sur le site Somfy.fr, il n'y a plus aucune box qui apparait.
Pour l'activation du mode développeur si vous êtes encore sous Tahoma...
Bonjour,
Ma Tahoma Switch qui faisait partie des produits qui figuraient sur mon compte Somfy n'existe plus. Donc je pense que vous l'avez supprimé et donc désactivée, ce qui...
Catherine ce n'est pas un problème Somfy que vous avez mais un problème avec votre opérateur internet.
Pour votre Tahoma appliquer la procédure de resynchronisation...
Bonjour,
Ma platine de rue V100 est HS ( annee 2014) , le bouton d'appel ne fonctionne plus. Puis je remplacer par une platine V100+ ?
Existe t-il un module pour connecter...
Il faut que votre câblage respecte les sections de fil suivantes.
Si vous avez du fil de téléphone avec plusieurs fils, il faut réunir deux fils pour en faire un sur 80m et...
Bonjour,j'ai mis l'application sur mon portable et quand je veux accéder il me dit que ma tahoma et déjà associer à un compte acheté neuve et j ai bien remis mes identifiant...
Bonjour à tous. J'ai un bug sur Tahoma Classic iPad. Impossible de me connecter, voir photo lorsque j'essaye de me connecter. Ca marche toujours bien sur iPhone. Je ne vois pas...
Somfy n'a rien modifié.
La dernière mise à jour de votre application date de 2023.
Par contre Apple lui continue de faire évoluer ses appareils.
Tahoma Classic est...
Bonjour,
Ma Tahoma Switch qui faisait partie des produits qui figuraient sur mon compte Somfy n'existe plus. Donc je pense que vous l'avez supprimé et donc désactivée, ce qui...
Alors là c'est très bizarre.
Aucun bandeau d'alerte sur le Forum et vous recevez un message un dimanche alors que les Yellos ne travaillent pas.
A ma connaissance il n'y a...