Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Tahoma : au début j ai Une erreur s'est produite au niveau du serveur
ensuite j'ai l'erreur "Mot de passe ou nom...
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Tahoma : au début j ai Une erreur s'est produite au niveau du serveur
ensuite j'ai l'erreur "Mot de passe ou nom...
Bonjour Johann
Le service Web de Tahoma n'est accessible que si vous avez l'ancienne version de l'application sur votre smartphone
L'écran de gauche c'est OK pour le Web...
Bonjour,
Depuis le 17/10/2024 à 6H35 mon Link Advanced ne se connecte plus à ma box 5G (FLYBOX 5G orange) , j'ai tenté un changement de réseau wifi via l'application SOMFY...
OK
Vous n'avez pas dans le SSID de la Flybox de caractères spéciaux ? Le "-" est par exemple interprété comme une fin de champs. Il faut le remplacer par "_"
Idem dans la clé...
Bonjour,
Impossible de me connecter à https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-h...?
j'ai deja fait 5 reset de mot de passe cela passe bien il accepte mon...
Bonjour,
Depuis la mise à jour je n'ai que la caméra intérieure qui fonctionne.
Je ne trouve plus les alarmes des portes et fenêtres, l'alarme sonore et les badges.
J'ai...
Bonjour,
Impossible de me connecter à https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-h...?
j'ai deja fait 5 reset de mot de passe cela passe bien il accepte mon...
Bonjour,
j'ai 2 box tahoma
1 tahoma v2 à mon domicile et une tahoma switch à mon entreprise
je voulais savoir comment faire pour relier c'est 2 tahoma sur mon téléphone
et...
Bonjour
Ce n'est pas possible.
Vous devez choisir ou vous êtes.
Au mieux si vous remplacez votre V2 par une Switch vous pourrez avoir les deux sur la même instance...
Bonjour,
Impossible de me connecter à https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-h...?
j'ai deja fait 5 reset de mot de passe cela passe bien il accepte mon...
Bonjour
L'utilisation du site Web ne fonctionne que pour les Tahoma gérées par l'application Tahoma Classic.
Si vous avez migré sur Tahoma By Somfy, vous avez perdu cette...
Bonjour,
Je dispose de plusieurs caméras. L'une d'entre elle a un souci car elle perd la connexion Wifi régulièrement et la retrouve. A chaque fois, c'est un SMS (soit 10...
Bonjour Christophe.
Comme vous indiquez avoir plusieurs caméras, il manque un test. Si vous débranchez une autre caméra pour réduire la charge internet, est ce que la caméra...
Bonjour,
J'ai le link essential avec badge, intellitag sur la porte d'entrée et un detecteur de mouvement dans le salon.
1/ lorsque je quitte mon logement, je ne reçois...
Bonjour
Si la pile de votre badge a 1 an ou plus il faut la changer.
Ensuite il faut vérifier que votre Link détecte bien le badge quand vous partez.
Pour ça vous sortez...