JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Batterie link
Bonjour, Mon link s'éteint immédiatement lorsque je le débranche du secteur. La batterie est HS. Comment faire fonctionner la garantie svp ? Merci,Ou vous attendez ici qu'ils vous contacte. -
Batterie link
Bonjour, Mon link s'éteint immédiatement lorsque je le débranche du secteur. La batterie est HS. Comment faire fonctionner la garantie svp ? Merci,Bonjour Pierre Tout dépend de la date d'achat du Link Achat avant 2020 garantie 2 ans A partir de 2020 garantie 5... -
Impossible de lever la sécurité de somfy protect
Bonjour, Merci,OK A priori vous avez fait les bonnes manipulations. Si c'est un Link rond classic, débranchez le en maintenant le bouton appuyé jusqu'a extinction de la Led. Ensuite... -
Problème installation caméra intérieure.
Bonjour, J'ai un soucis avec un caméra intérieur qui fonctionnait parfaitement jusque là. Quelques soucis de temps en temps qu'une réinitialisation corrigeait. Depuis...Bonjour Roland La batterie du Link est soudée et vous ne trouvez pas exactement la même sauf si vous en achetez 1000 !! Bref j'ai fait l'essaie avant vous et le résultat... -
Association daikin tahoma
Bonjour, j'ai toujours le même message d'erreur lorsque je veux associer les unités intérieures avec la TAHOMA switch. Je vois bien mes équipements sur ONECTA. Pouvez vous...Pour moi c'est normal. Somfy c'est aligné sur les modes de fonctionnement des fabricants de chauffage. Un scénario peut passer le chauffage a Off mais ne peut pas le mettre... -
Absence bouton programmation sur détecteur mouvement protexiom ultimate
Bonjour, Le détecteur de mouvement "petits animaux" (il ressemble à cela) livré d'origine avec le pack Protexiom Ultimate et vraisemblablement appairé en usine ne possède pas...Avec une référence de matériel ce serait plus facile. -
Raccordement V500 Pro Io Connect et Moniteur supplémentaire ?
Bonjour, je souhaite installer un V500 Pro Io Connect avec moniteur supplémentaire V500 Pro Io Hormis l'alimentation 24 V, comment raccorder la liaison entre moniteur principal...Pa de problème Bernard. Avec toutes les versions il est facile de se tromper. -
Aucun wifi détecté sur Tahoma Switch ?
Bonjour, Depuis ce matin, ma Tahoma Switch apparait déconnectée sur mon compte. J'ai tenté de reconfigurer le wifi via l'app, mais elle indique qu'il n'y a aucun wifi à...OK. Dans ce cas essayez de remplacer le transfo d'alimentation par un chargeur de smartphone. Il faut un chargeur de 2A. Avec le reboot de la box internet ce sont les deux... -
Modifier réglage température gel louver control io
Bonjour, Ma pergola est réglée pour s'ouvrir de quelques centimètres en cas de gel mais la consigne est un peu haute car proche des 8 degrés. Dois je faire appel à...Bonjour Virginie Il n'y a que votre installateur qui peut régler ce paramètre avec un PC Ci joint le lien vers toute la documentation https://www.somfypro... -
Aucun wifi détecté sur Tahoma Switch ?
Bonjour, Depuis ce matin, ma Tahoma Switch apparait déconnectée sur mon compte. J'ai tenté de reconfigurer le wifi via l'app, mais elle indique qu'il n'y a aucun wifi à...Bonjour La première chose a faire c'est de ne pas touchez à la Switch mais de rebootez la box internet.
