JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Caméra extérieur avec deux luminaires
Bonjour à tous, j'ai 2 luminaires qui s'allument simultanément avec un seul interrupteur. J’ai installer une caméra outdoor sur un des deux luminaires. Vu que le premier...Pour vous faire un schéma il me faut déjà le schéma existant et plus particulièrement un photo du cablage de votre interrupteur qui normalement doit ressembler à la photo ci... -
Voltage Visio/Gâche
Bonjour,je viens d'acheter un V500 qui est en 24 V mais la gâche de mon portillon est en 12 V.Puis-je la brancher malgré tout? Merci,Bonjour Mettez un voyant 12v de voiture en série avec la gâche. Vous aurez en plus un retour visuel de l'activation. -
Caméra extérieur avec deux luminaires
Bonjour à tous, j'ai 2 luminaires qui s'allument simultanément avec un seul interrupteur. J’ai installer une caméra outdoor sur un des deux luminaires. Vu que le premier...Bonjour Le plus simple, si vous avez les deux cables des luminaires au niveau du bouton, c'est de mettre un bouton double pour piloter les luminaires individuellement. Sinon... -
Outdoor Camera 2 (1875326A) : LED bleue clignotante, bip au démarrage mais caméra introuvable dans Somfy Protect
Bonjour, Je rencontre un problème lors de l’installation d’une caméra Outdoor Camera 2 Grey (réf. 1875326A). Numéro de série : 1875326A-0076B124DAB0-25 335 La caméra...Bonjour Dans Somfy Protect il y a deux versions de l'outdoor Caméra extérieure 2 Caméra extérieure Vérifier sur la boite de la caméra le modèle que vous avez. -
Impossible de recevoir mon mot de passe
Bonjour, Malgré de nombreuses tentatives sur vos sites le dernier en date étant la boutique Somfy la manip mot de passe oublié est sans effet, je ne reçois rien, en revanche...Bonjour Utilisez ce lien pour changer le mot de passe https://www.somfy.fr/informations-legales/creer-un-compte/se-connecter -
Problèmes caméra extérieur
Bonjour, J'ai plusieurs problèmes avec ma caméra extérieur. Comme beaucoup d'entre vous, ma caméra se déconnecte régulièrement du réseau (led clignotte rapidement) j'ai fait...Bonjour Un problème à la fois. Il y a effectivement des problèmes de déconnexion qui ont des impacts sur le fonctionnement de la caméra. Pour avoir le suivi d'avancement du... -
Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects
Bonjour, suite au declenchement par erreur de mon alarme (on avait laissé une porte débloquée qui s'est ouverte avec le vent), je n'ai plus l'accès à distance de mon alarme...Il faut réinitialiser le module IP. refaire les règles d'ouverture des ports avec la nouvelle tranche de FREE. modifier les ports sur le serveur DNS de Somfy ou plutôt... -
Impossible de connecter le tahoma avec homekit apple
Bonjour, Je n’arrive pas à connecter ma tahoma avec homekit. Ni en passant par l’application tahoma, ni en scannant le QR CODE sur homekit. Il indique « accessoire...La liste de compatibilité est la même que ce soit pour le Kit de connectivité ou pour les différentes Tahoma. -
panne alarme : impossible de la déconnecter
Bonjour, je ne parviens pas à désactiver l'alarme, au bout des 30s, elle se réactive toute seule Merci,Bonsoir Vous avez un badge qui est en boucle. Enlever les piles des badges et désactiver avec le smartphone. Ensuite réinitialiser les badges. Après avoir enlever les... -
Impossible de connecter le tahoma avec homekit apple
Bonjour, Je n’arrive pas à connecter ma tahoma avec homekit. Ni en passant par l’application tahoma, ni en scannant le QR CODE sur homekit. Il indique « accessoire...Bonsoir Dans le post un peut plus haut vous avez la liste de matériels qui sont pilotable par Homekit Je vous remet le lien https://service.somfy...
