Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je ne parviens plus à utiliser ma caméra outdoor.
J'ai essayé un reset, ça ne fonctionne pas. J'ai essayé de la réinstaller, mais impossible.
Quand je l'alimente...
Bonjour,
Depuis peu, mon thermostat n'envoie plus l'ordre de chauffage à mes radiateurs et il clignote rouge quand j'essaie de changer la température.
Je l'ai Reset +...
Dans ce cas le paramétrage du wifi ne sert a rien pour le thermostat, il communique avec la tahoma sur une fréquence spécifique qui n'a rien a voir avec le wifi.
Remplacer le...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter le moteur de mon portail " SGS essential" connectée sur ma box tahoma v2 ?
Les télécommandes keypop2 fonctionnent bien.
Dans le pack...
Bonjour
Ouvrez le capot du moteur et regardez si il y a l'étiquette "Somfy tahoma"
S'il n'y a pas cette étiquette il faut acheter une télécommande relais pour faire la...
Bonjour,
Depuis peu, mon thermostat n'envoie plus l'ordre de chauffage à mes radiateurs et il clignote rouge quand j'essaie de changer la température.
Je l'ai Reset +...
Bonjour
Le thermostat IO Filaire ne se connecte pas en Wifi mais avec une Tahoma.
Je pense que vous avez un Thermostat V2 filaire avec une passerelle wifi.
Changer les...
Bonjour,
Je viens d'installer un portail avec un kit de connectivité. J'ai créé le code a 4-chiffre et puis ca fonctionne correctement avec Google home. Par contre, je voudrais...
Bonjour à tous,
Je possède une TaHoma V2 qui tourne encore sous TaHoma Classic car je possède tout un tas d'accessoires ZWave qui ne sont apparemment plus compatibles avec la...
Bonjour Cedric
Pour Zwave, pas de solution avec la nouvelle Tahoma et il n'y en a pas non plus sur la version pro commercialisée par REXEL sous la marque Energysea connect...
Bonjour,
J'ai acheté ce module mais impossible de l'installer car elle reste à clignoter en rouge. Je découvre sur la boite un logo réservé au Pro.. y a t il une solution...
Bonjour,
Je rencontre un pb sur une sirène intérieure SOMFY. (Pack Home alarm advanced XL acheté 12/2022)
Elle me mange les piles...
Piles changées en octobre 2024, puis mai...
Franky il y des normes en électricité qui détermine le nombre de prises maximums sur une seule ligne électrique.
Si vous avez une multiprise à 40€ elle est surement prévues...
Bonjour,
merci de bien vouloir activer le mode développeur de ma box , code pin:
2118-9889-1840
j'espere que cette info est suffisante.
Bien cordialement,
Merci,
Bonjour, j’essaye sans succès d’installer mon kit de connectivité. Le voyant clignote bleu, ma box est reconnue, puis tentative de connexion et là… nos services sont...