JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Je n’arrive pas à installer la sirene
Bonjour, J’ai le message echec de l’installation de la sirène intérieure, neuve Je viens d’installer le link advanced J’ai essayé avec des piles neuves et en redémarrant le...Bonjour Il ne faut pas mettre les piles immédiatement mais attendre que l'application vous le demande ou demande d'enlever la languette de protection. -
Thermostat V2_appairage vérification
Bonjour, Comment savoir si l’appairage fonctionne entre le récepteur radio et le thermostat ? Il y a 2 voyants sur le récepteur radio mais aucun ne s’allume après la procédure...Bonjour Vous entendez un clic dans le récepteur. Ci joint la procédure pour réinitialiser l'ensemble -
migration somfy protect vers nouvelle application tahoma
Bonjour, Je suis équipé dans ma maison avec la box tahoma V2 et d'une camera outdoor .Cette dernière est reconnue dans somfy protect et fonctionne parfaitement bien. J'ai...Bonjour Dans l'application Tahoma By Somfy dans le paramétrage aller dans Mes autres passerelles. Il doit y avoir une passerelle Somfy Protect. >> Supprimez... -
comment ajouter une tahoma switch sur l'application tahoma pilotant déjà une box connexoon ?
Bonjour, Je gère une box connexoon sur l'application Tahoma destinée à piloter les volets de la maison familiale. J'ai acheter une box Tahoma switch pour ma propre maison...Bonjour L'application ne permet de piloter que plusieurs Switch (5) Pour des box différentes il faut une adresse mail par box. -
Comment déconnecter un Somfy One rattachée à un compte inaccessible ?
Bonjour, j'ai un problème pour installer une Somfy One inutilisée et retrouvée dans les affaires d'un parent décédé il y a 6 ans... Donc bien entendu pas d'accès à un éventuel...Bonjour Poster le N° MAC de la caméra et attendez l'aide d'un Yello -
Alarme Somfy advanced fonctionne t’elle sur ipv6
Bonjour, Le modèle Somfy advanced fonctionne t’il en ipv6,ou seulement en ipv4? Merci,Bonjour Oui elle fonctionne en IPV6 -
Camera outdoor vue non connectée au wifi alors qu'elle l'est.
Bonjour, Depuis ce matin une de mes caméras outdoor est vue déconnectée du wifi par l'appli somfy et donc je n'y ai plus accès. Par contre tout le reste est fonctionnel...Sinon mettez les 3 caméras sur le wifi invité -
Camera outdoor vue non connectée au wifi alors qu'elle l'est.
Bonjour, Depuis ce matin une de mes caméras outdoor est vue déconnectée du wifi par l'appli somfy et donc je n'y ai plus accès. Par contre tout le reste est fonctionnel...Le problème du répéteur wifi 6 de Orange c'est qu'il simule le wifi 2.4 pour le faire ensuite passer par le wifi 5. Votre caméra est en concurrence avec la TV. La TV en... -
Caméra qui se déconnectent continuellement
Bonjour, Je possède 2 cameras outdoor et 1 camera indoor depuis quelques années maintenant. Ces caméras sont complètement inutiles pour mon système d'alarme, puisqu'elles se...Bonjour Pour tester le wifi, il faut couper tout les wifi sur la box internet sauf le 2.4 Ensuite avec votre smartphone vous lancez dans le navigateur internet la commande... -
Transfert Tahoma Premium vers Switch
Bonjour, Je voudrais faire le transfert de mes équipements de ma Tahoma Premium vers une Switch. Code pin Premium V2 : 1223-3812-7105 Code pin Switch : 2080-5537-0922...Bonsoir Le transfert ne concerne que la clé IO et les matériels associés. Pour le reste vous pouvez commencer a faire l'appairage.
