JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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nouvelle platine V500 et visio grésille
Bonjour, j'avais une platine et moniteur v500. ma platine a laché. j'ai racheté la platine V500 seule. après installation, mon moniteur grésille et je ne vois plus rien lorsque...Vous avez un problème sur votre câblage. L'ouverture ce n'est qu'un contact sec (un simple interrupteur) Les parasites viennent du moteur du portail. -
Suppression d'une installation protexiom?
Bonjour, Suite à une panne IP de mon installation Protexiom, je viens de changer l'ensemble par une alarme Somfy Home Advanced (centrale, sirènes etc). Pouvez-vous ôter du...Bonjour Luc C'est pas les mêmes serveurs. Il faut supprimer votre compte uniquement si vous avez trouvez un repreneur pour votre Protexiom. -
nouvelle platine V500 et visio grésille
Bonjour, j'avais une platine et moniteur v500. ma platine a laché. j'ai racheté la platine V500 seule. après installation, mon moniteur grésille et je ne vois plus rien lorsque...Partir en fumée c'est griller comme la précédente. En fil cours avez vous les grésillements ? S'il n'y a pas de grésillement en fils court c'est que la liaison entre la... -
Pourquoi mes équipements n'apparaissent plus suite à un changement de portable?
Bonjour, après avoir charger l'application Somfy Protect sur mon nouveau portable mes équipements n'apparaissent plus malgré que les références de mon compte soient corrects...Cliquez sur celui qui vous intéresse. Laisser l'autre c'est pas gênant. -
Home Alarm Advanced : Retour d'expérience
Bonjour, Voila 1 an que j’ai installé mon alarme SOMFY Home Alarm advanced (pack intégral auquel j'ai ajouté 5 intellitag et 1 capteur de mouvement). Voici mon retour...Bonjour Avez vous activer les notifications sonores sur les Sirènes ? -
nouvelle platine V500 et visio grésille
Bonjour, j'avais une platine et moniteur v500. ma platine a laché. j'ai racheté la platine V500 seule. après installation, mon moniteur grésille et je ne vois plus rien lorsque...Bonjour Hervé Quand vous dites avoir fait tous les tests, ça comprend aussi un branchement avec des câbles courts entre la platine de rue et le moniteur intérieur ? Si... -
Connexion suite à changement de box ?
Bonjour, Je viens de changer ma box Free Delta pour une box Free Ultra. Lorsque je veux me reconnecter, je franchis toutes les étapes de connexion jusq'au message "Recherche de...Dans ce cas votre Freebox a un problème. Il faut faire un retour au paramétrage usine, et si après ça le problème persiste c'est que la Freebox est... -
Pompe à chaleur AUER HTi 70 et thermostat connecté
Bonjour, Le Thermostat Connecté radio SOMFY (1870775) es-t’il compatible avec une pompe à chaleur AUER HTi 70.? Merci,Hervé si vous avez une Tahoma Switch pour piloter la maison, Somfy vient d'intégrer le marque Netatmo dans le pilotage. Somfy ne produit que des thermostats a contact sec... -
Pompe à chaleur AUER HTi 70 et thermostat connecté
Bonjour, Le Thermostat Connecté radio SOMFY (1870775) es-t’il compatible avec une pompe à chaleur AUER HTi 70.? Merci,Bonjour Utiliser le configurateur ci joint https://trouvermasolutiondechauffage.somfy... -
Compte inexistant
Bonjour, voila 1 an que j'utilise le kit de connectivité sans problème pour mes volets depuis hier soir le logiciel Tahoma n'arrive que a l'étape email ,je tape mon email...Bonjour Pour vérifier que cotre compte existe connectez vous sur le site de Somfy et vérifiez dans l'onglet Produit si vous avez bien votre Kit https://www.somfy.fr/login
