Forum Somfy

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: 847 octets

: 11 mars 2024

: Traité

déclenchement alarme intempestif ?

Bonjour J'ai installé l' Alarme Essential XL, SOMFY PROTECT, il y a 3 ans j'ai des déclenchements intempestifs ? la sensibilité de mes détecteurs est réglée sur1..C 'est...

alain V.

alain V.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: alain V.

Date: 11 mars 2024

: il y a plus de 2 ans

question: q

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JACKY M.

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Dans ce cs vous avez besoin d'une caméra avec IA ou la fonction Human Détection. Les caméras grand public disposant de cette fonction sont récente sur le marché et il est...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 19 septembre 2024

: il y a presque 2 ans

réponse: r

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: 11 mars 2024

: Traité

déclenchement alarme intempestif ?

Bonjour J'ai installé l' Alarme Essential XL, SOMFY PROTECT, il y a 3 ans j'ai des déclenchements intempestifs ? la sensibilité de mes détecteurs est réglée sur1..C 'est...

alain V.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: alain V.

Date: 11 mars 2024

: il y a plus de 2 ans

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JACKY M.

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OK Dans ce cas il faut configurer la détection pour éliminer les zones ou passe le chat Voir fiche ci jointe https://support.somfyprotect...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 19 septembre 2024

: il y a presque 2 ans

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Pas de notification reçue sur activation alarme par badge (wi-fi hors de portée) ?

Bonjour, Si je suis hors de mon domicile et qu'un badge active l'alarme, je ne reçois pas la notification "Activation Alarme" sur mon mobile mais l'activation est bien...

Bruno T.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Bruno T.

Date: 2 septembre 2024

: il y a presque 2 ans

question: q

JACKY M.

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Je comprends Viviane. En ce qui me concerne j'ai isolé deux actions qui désactivent les notifications sur Android 13. Quand je prends la voiture le smartphone se connecte...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 19 septembre 2024

: il y a presque 2 ans

réponse: r

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: 1,8 Mo

: 19 septembre 2024

: Traité

impossible d'accéder à ma box Tahoma Switch

Bonjour, J'ai une box V2 qui fonctionne parfaitement. J'ai une deuxième box Tahoma Switch sur laquelle j'avais migré ma box V2, mais comme la box V2 fonctionne très bien, je...

Roger S.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Roger S.

Date: 19 septembre 2024

: il y a presque 2 ans

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JACKY M.

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Bonjour Ci joint la procédure pour la Switch https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 19 septembre 2024

: il y a presque 2 ans

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Pas de notifications de la sirene ?

Bonjour, Je n'ai plus de notifications sonores de la sirène (en version 9.0.0) lors de l'activation et désactivation de l'alarme. Merci,

Doerflinger J.

Doerflinger J.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Doerflinger J.

Date: 19 septembre 2024

: il y a presque 2 ans

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JACKY M.

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Bonjour Il faut désinstaller et réinstaller la sirène pour savoir si c'est un problème ponctuel ou une défaillance du matériel.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 19 septembre 2024

: il y a presque 2 ans

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Pas de notification reçue sur activation alarme par badge (wi-fi hors de portée) ?

Bonjour, Si je suis hors de mon domicile et qu'un badge active l'alarme, je ne reçois pas la notification "Activation Alarme" sur mon mobile mais l'activation est bien...

Bruno T.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Bruno T.

Date: 2 septembre 2024

: il y a presque 2 ans

question: q

JACKY M.

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OK Viviane Une précision par rapport au message de Somfy Protect. Même si ça y ressemble ce ne sont pas des SMS, mais bien des messages qui sont affichés par l'application...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 19 septembre 2024

: il y a presque 2 ans

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Pas de notification reçue sur activation alarme par badge (wi-fi hors de portée) ?

Bonjour, Si je suis hors de mon domicile et qu'un badge active l'alarme, je ne reçois pas la notification "Activation Alarme" sur mon mobile mais l'activation est bien...

Bruno T.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Bruno T.

Date: 2 septembre 2024

: il y a presque 2 ans

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JACKY M.

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Merci pour les informations Il n'y a rien de particulier dans votre configuration.. Pouvez vous arrêter puis redémarrez votre smartphone et vérifier si les notifications...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 19 septembre 2024

: il y a presque 2 ans

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Pas de notification reçue sur activation alarme par badge (wi-fi hors de portée) ?

Bonjour, Si je suis hors de mon domicile et qu'un badge active l'alarme, je ne reçois pas la notification "Activation Alarme" sur mon mobile mais l'activation est bien...

Bruno T.

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Date: 2 septembre 2024

: il y a presque 2 ans

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Bonjour Viviane. Quel smartphone avez vous? Avez vous la 5G sur votre smartphone. Quel opérateur GSM Quel opérateur internet.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 19 septembre 2024

: il y a presque 2 ans

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Comment connecter TaHoma avec HomeKit ?

Bonjour, Je suis bloqué pour la connexion du TaHoma Switch à Apple HomeKit. Peu importe la méthode (Scan du QR Code du TaHoma ou ajout depuis l'application Home) rien ne...