JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Compatibilité routeur 4G alarme
Bonjour, Etant donné que la maison sera en rénovation, je vais prochainement installer ma première alarme pour éviter et suivre les allés et venu pendant le chantier. Je...Non Laura, 10 ans c'est l'automobiles. Somfy ne s'engage que sur 5 ans ce qui correspond d'ailleurs a la garantie de la centrale. De plus si vous avez une Protexiom avec... -
Camera Indoor impossible à reconnecter ?
Bonjour, Je dispose d'une caméra Indoor qui ne fonctionne plus. Depuis plusieurs jours, elle reste en statut "déconnecté" sur l'application Somfy Protect. J'ai tenté de...Internet que ce soit en ADSL ou en Fibre est une ressource partagée. Plus il y a de personnes sur le réseau, plus de débit baisse. Les opérateurs prévoient une certaine... -
comment donner l'accès propriétaire à mon voisin?
Bonjour, je dois donner l'accès propriétaire dans l'application somfy à mon voisin, qui, pour l'instant n'est qu'invité. Comment faire? Merci,Bonjour Christophe Si vous avez mis son adresse mail dans "Invité" il faut la supprimer. Sinon il faut créer un nouveau propriétaire avec son adresse mail. Si il a déjà... -
nombre de camera outdoor à installer sur application somfy protect ?
bonjour, je viens d'installer une camera outdoor avec application somfy protect, j'ai l'intention de rajouter deux autres cameras outdoor pour compléter l'installation, ma...Bonjour Alain L'application supporte 10 caméras mais il n'est pas sur que votre ligne internet soit en mesure de toutes les supporter. Le wifi c'est comme un compteur d'eau... -
Connexion interface protexiom ?
Bonjour à tous, J’ai besoin de me connecter à l’interface de mon alarme protexiom mais quand je tape l’adresse IP fourni par mon clavier d’alarme dans mon moteur de recherche...Bonjour Réinitialiser le modue IP de l'alarme et contrairement a ce qui est indiqué dans la documentation, ne modifier pas l'adresse IP que recevra l'alarme. Modifier les... -
Associer Alexa avec Tahoma 1 et Somfy protect + question vidéo intérieur extérieure
Bonjour, Disposant de la tahoma 1 (boitier blanc carré) avec différents équipements (volets roulants, portillon électrique, et alarme protexiom, je m'interroge sur la...Bonjour Philippe La tahoma V1 est compatible Alexa L'alarme Protexion par contre ne l'est pas, mais si vous pouvez faire un scénario d'activation sur Tahoma, Alexa saura... -
compatibilité tahoma switch + profalux?
Bonjour, je viens d’acquérir une TaHoma switch et j’aimerais piloter mes 7 volets de marque profalux qui sont en zigbee 3.0. Avez vous des solutions? J’ai essayer en appuyant 5...Bonjour Dylan Il faut la dernière mise a jour de la Switch qui est disponible aujourd'... -
problème connexion site somfy
Bonjour Je commande mon alarme Somfy via l'application sur mon téléphone Android. Lorsque j'essaye de me connecter sur le site internet somfy en utilisant les mêmes...Bonjour Jeff L'identifiant ne peut être changé qu'en désinstallant le système ou via un demande auprès des Yellos soit sur la Hotline soit sur le Forum. Vous avez cassé... -
Camera Indoor impossible à reconnecter ?
Bonjour, Je dispose d'une caméra Indoor qui ne fonctionne plus. Depuis plusieurs jours, elle reste en statut "déconnecté" sur l'application Somfy Protect. J'ai tenté de...Dominique vous semblez avoir plusieurs matériels en wifi. Le wifi c'est comme un compteur d'eau, plus on ouvre de robinets moins il y a de débit. Pour la caméra il faut un... -
pourquoi mon Link s’éteint dés que je le débranche ?
Bonjour, Mon alarme a tout juste 3 ans, et je viens de m’apercevoir, à la suite d’une panne électrique, que le link s’éteint immédiatement une fois l’alimentation coupée, j’ai...Bonjour Vincent La batterie est HS Condition de garantie Achat avant 2020 garantie 2 ans A partir de 2020 garantie 5...
