Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai installé un pack Home Alarm Essential XL.
Mes 2 détecteurs de mouvement ne détectent rien.
J'ai suivi scrupuleusement les instructions mais rien n'y fait. Le...
Bonjour,
J'ai installé un pack Home Alarm Essential XL.
Mes 2 détecteurs de mouvement ne détectent rien.
J'ai suivi scrupuleusement les instructions mais rien n'y fait. Le...
Je n'ai que l'aide en ligne a vous proposer.
Lorsque vous faite le test avec votre smartphone vous avez sur l'écran des traces de pas. Celles ci disparaissent et réapparaissent...
Bonjour à tous.
Excusez ma question qui vous paraîtra peut être débile
Je voudrais racheter des piles pour ma sirène extérieure.
Je trouve des grosses piles...
Bonjour Laurence
Ca ressemble a une appellation commerciale pour des piles LR20.
Ce qui est important, c'est pas de piles rechargeables, et les piles doivent être des 1,5v...
Bonjour,
Lorsque mon advanced link perd le wifi, il ne se reconnecte jamais seul. Le signal wifi est bon puisqu'il est à côté du repeteur wifi. Je le reconnecte sans problème...
Bonjour Fred
Pour votre matériel Google je vous donne le lien vers l'aide en ligne, car il n'y a pas de retour sur le forum sur le paramétrage a mettre en place avec ce type de...
Bonjour,
Je suis utilisateur TAHOMA depuis 2011
J'ai la TAHOMA V2 maintenant depuis 1an
Suite à un changement de BOX @ fibre (mi sept)
J'ai perdu la connexion des mes 2...
Bonjour
Les caméras M1054 de marque AXIS et utilisée par Somfy sous la dénomination Visidom ne sont plus maintenues ni par Somfy ni par AXIS.
https://www.axis...
Bonjour,
Lorsque mon advanced link perd le wifi, il ne se reconnecte jamais seul. Le signal wifi est bon puisqu'il est à côté du repeteur wifi. Je le reconnecte sans problème...
Bonjour,
J'ai installé un pack Home Alarm Essential XL.
Mes 2 détecteurs de mouvement ne détectent rien.
J'ai suivi scrupuleusement les instructions mais rien n'y fait. Le...
Rapprochez votre détecteur de la centrale pour voir si c'est problème de distance.
Si ça ne change rien , supprimer le détecteur et réinstallez le.
Attention avec des murs...
Bonjour,
Nos fenêtres et volets sont pilotées par SOMFY. Mon installateur m'a fait téléchargé l'application TAHOMA. excessivement pratique et fonctionnelle.
Je souhaite...
Dans ce cas soit vous attendez qu'un Yello déconnecte les utilisateurs et pour ça il faut poster le N° de série (PIN)
Soit vous changer de compte et de boite mail et dans ce...
Bonjour,
Nos fenêtres et volets sont pilotées par SOMFY. Mon installateur m'a fait téléchargé l'application TAHOMA. excessivement pratique et fonctionnelle.
Je souhaite...
OK
Connectez vous sur le tableau de bord
https://accounts.somfy.com/login
Cliquez sur Mes informations
Descendez tout en bas pour cliquer sur Déconnecter...
Bonjour,
J'ai installé un pack Home Alarm Essential XL.
Mes 2 détecteurs de mouvement ne détectent rien.
J'ai suivi scrupuleusement les instructions mais rien n'y fait. Le...
Bonjour Gwenhaël
Avant de faire les tests commencer par aller dans le paramétrage de là ou les sirènes et activer les notifications sonores.
Une fois cette opération faite...