JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Camera outdoor lumieres rouges
Bonjour, Après avoir essayé de faire lire qr code j ai deux lumières rouges allumées en haut et un voyant blanc qui clignote merci de votre aide Merci,Bonsoir Les deux led rouge corresponde à l'éclairage de nuit Votre caméra est en attente d'installation. -
Alarm Somfy - détecteurs de mouvement qui ne détectent rien
Bonjour, J'ai une nouvelle Alarme Somfy Home Adv. J'ai 3 détecteurs de mouvement donc la détection semble très très aléatoires. Il faut être 1m devant pour se faire détecter...Dans un couloir on met le radar dans un angle pour avoir le balayage le plus grand possible. Sur un 1.50m selon votre taille vous ne coupez pas les faisceaux de surveillance... -
Alimentation box Tahoma
Bonjour, Le câble d’alimentation de ma box Tahoma a été endommagé, comment puis-je m’en procurer un nouveau svp? Merci, AudreyBonsoir C'est un câble de charge de smartphone Android Micro USB ou USB C suivant le type de box. Disponible au rayon téléphonie de votre super marché ou chez votre revendeur... -
Alarm Somfy - détecteurs de mouvement qui ne détectent rien
Bonjour, J'ai une nouvelle Alarme Somfy Home Adv. J'ai 3 détecteurs de mouvement donc la détection semble très très aléatoires. Il faut être 1m devant pour se faire détecter...Vous ne savez pas lire un schéma ce qui explique le problème. La flèche indique la portée du détecteur, mais les déplacements doivent toujours être transversaux. -
Comment connecter 2 propriétaires à l'applcation i SOMFY?
Bonjour, J'ai installé application sur mon smart phone en me créant un compte, j'ai enregistré ma femme en temps de propriétaire avec son adresse mail au moment de l activation...Bonsoir Deux smartphones implique deux compte Somfy avec une adresse mail différente pour chacun. Si vous avez bien créé deux compte chez Somfy, réinitialiser le mot de... -
Changement de box Tahoma sur mon compte
Bonjour, Suite au changement de ma box tahoma, je ne peux pas rattacher la nouvelle à mon compte. Est ce possible de rattacher la nouvelle box à mon compte et supprimer...Bonsoir Il faut d'abord installer la nouvelle sur un nouveau compte pour que Somfy puisse la transférer. Une Tahoma non connectée est aussi visible de Somfy qu'un grille... -
ajout d'un deuxieme capteur de luminosité
Bonjour, J'ai ajouté sans problème un deuxième capteur de luminosité (Sunis io) à tahoma switch, mais impossible de l'ajouter à Tahoma V2. Code pin Tahome V2: 1203-8284-0812...Bonsoir Tous les matériels IO utilise une clé de cryptage. Si vous l'avez associé a votre Switch il a récupéré la clé IO de celle ci et ne peut être installé sur la V2. Soit... -
Alarm Somfy - détecteurs de mouvement qui ne détectent rien
Bonjour, J'ai une nouvelle Alarme Somfy Home Adv. J'ai 3 détecteurs de mouvement donc la détection semble très très aléatoires. Il faut être 1m devant pour se faire détecter...Bonsoir Marc Le positionnement de votre détecteur ne respecte pas les règles d'installation décrite dans le lien ci joint. Tous les détecteurs de mouvements ne vous voit... -
Plus de connexion à distance avec l'alarme SOMFY ?
Bonjour, Depuis une dizaine de jours, plus aucune connexion à distance possible alors que nous n'avions jamais eu aucun problème. De plus, l'installation n'a pas été faite par...Bonsoir Vous ne précisez pas quelle type d'alarme vous avez ? -
Pourquoi GSM absent ?
Bonjour, Depuis quelque temps je ne reçois plus de SMS d'alerte. J'ai lu les questions sur le forum mais je ne sais pas pourquoi ça ne fonctionne pas. Certains parlent de la...Alain vous n'avez pas une carte Sim a 2€ de chez Free dans le module GSM? Si c'est le cas c'est interdit par Free et ils font régulièrement le ménage en bloquant ce qu'il...
