Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
Si c'est une Tahoma V1 Carrée il faut utiliser l'application Tahoma Classic
Si c'est une V2 en forme de vague vous pouvez utiliser l'application Tahoma By Somfy qui...
Bonjour,
Mon portail a un commande somfy en contact sec. Ce dernier est relié à Google. Cela fait plusieurs années que je l utilise en commande vocal quand je suis dans ma...
Bonjour,
Suite a une mauvaise manipulation,j ai désinstallé mon Somfy one et impossible de le reconnecter et de le réinstaller....impression que le bouton ne fonctionne plus...
Merci a vous Vivien.
Il n'y a pas beaucoup de personne qui accepte de remettre loa box internet en configuration usine.
Pourtant beaucoup de problèmes viennent des mises à...
Bonjour,
Mon portail a un commande somfy en contact sec. Ce dernier est relié à Google. Cela fait plusieurs années que je l utilise en commande vocal quand je suis dans ma...
Bonjour,
Suite a une mauvaise manipulation,j ai désinstallé mon Somfy one et impossible de le reconnecter et de le réinstaller....impression que le bouton ne fonctionne plus...
Comme ça marche en partage de réseau le problème vient de la box internet.
Dernier recours réinitialiser la box internet en mode usine.
Il est fort possible que les dernières...
Bonjour
je vous ai signalé il y a un mois déjà que l’axe de ma caméra outdoor s’est fissuré. Je solliciter votre aide pour savoir comment vous la renvoyer en réparation hors...
Bonjour Christophe
Vous êtes sur un Forum utilisateurs ou les Yellos de Somfy interviennent quand il n'y a plus d'appel sur la Hotline.
Pour joindre la hotline tout en haut...
Bonjour,
lors de la première installation de Link Advanced, au branchement sur secteur du Link advanced, la LED o est blanche et l'autre verte alternant rouge. Impossible...
Bonjour Ian
Chez Somfy on n'est pas maitre du Firmware. C'est eux qui décident quand il doit être mis a jours.
Par contre je vois de plus en plus de problème surtout en mise...
Bonjour, depuis plusieurs mois lorsque mon alarme n'est pas activée et que nous ouvrons ou fermons les portes ou fenêtres de la maison où sont placés des intellitags, cela...
Première fois qu'il y a ce type de remonté.
Je pense que les Yellos vont vous demander de faire la procédure de changement de wifi pour resynchroniser le système.
Bonjour,
Nexity me fournit un logement avec stores Somfy, et equipement RAILDIN_v2.
je peux me connecter a somfy.fr et voir mon equipement RAILDIN_v2 connecté et activé...
Bonjour,
Cela fait 2 ans que j'ai installé une alarme Somfy et j'ai un problème avec la sirène interieur.
Quand j'écoute de la musique ou la téle un peu fort a chaque son...
Ok.
C'est l'auto protection du système.
Maintenant elle bip si elle détecte des vibrations.
L'auto protection existe sur le Link, les sirènes, et les radars.
Il faut...