JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Somfy one impossible de réinitialiser et ne trouve pas internet
Bonjour, trois sujets : aprés déconnection internet je n'arrive pas à réinitialiser mon somfy one pour le réinstaller, le voyant vert en facade reste allumé malgré les...Bonsoir Quelle box internet avez vous ? -
codes appairage
Bonjour Il me faudrait les codes appairage -pour ma tahoma 1231-3444-3576 -et de mon thermostat connecté 2131-0122-5397. Pour utilisation sur home assitantBonsoir Le Thermostat n'est pas compatible Home Assistant -
Pilotage PROTEXIAL par TAHOMA by SOMFY
Bonjour, Je possède une alarme PROTEXIAL depuis 05/2019. Mon installation est composée de : - 1 alarme PROTEXIAL avec module GSM, - 1 sirène intérieure Référence : 1875077...Bonsoir Hervé. Si votre adresse IP se termine par 254 c'est que vous l'avez vous même forcée. Cette pratique est déconseillée avec les nouvelles box internet. Sans vous... -
déclenchement alarme intempestif ?
Bonjour J'ai installé l' Alarme Essential XL, SOMFY PROTECT, il y a 3 ans j'ai des déclenchements intempestifs ? la sensibilité de mes détecteurs est réglée sur1..C 'est...Dans ce cs vous avez besoin d'une caméra avec IA ou la fonction Human Détection. Les caméras grand public disposant de cette fonction sont récente sur le marché et il est... -
déclenchement alarme intempestif ?
Bonjour J'ai installé l' Alarme Essential XL, SOMFY PROTECT, il y a 3 ans j'ai des déclenchements intempestifs ? la sensibilité de mes détecteurs est réglée sur1..C 'est...OK Dans ce cas il faut configurer la détection pour éliminer les zones ou passe le chat Voir fiche ci jointe https://support.somfyprotect... -
Pas de notification reçue sur activation alarme par badge (wi-fi hors de portée) ?
Bonjour, Si je suis hors de mon domicile et qu'un badge active l'alarme, je ne reçois pas la notification "Activation Alarme" sur mon mobile mais l'activation est bien...Je comprends Viviane. En ce qui me concerne j'ai isolé deux actions qui désactivent les notifications sur Android 13. Quand je prends la voiture le smartphone se connecte... -
impossible d'accéder à ma box Tahoma Switch
Bonjour, J'ai une box V2 qui fonctionne parfaitement. J'ai une deuxième box Tahoma Switch sur laquelle j'avais migré ma box V2, mais comme la box V2 fonctionne très bien, je...Bonjour Ci joint la procédure pour la Switch https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre -
Pas de notifications de la sirene ?
Bonjour, Je n'ai plus de notifications sonores de la sirène (en version 9.0.0) lors de l'activation et désactivation de l'alarme. Merci,Bonjour Il faut désinstaller et réinstaller la sirène pour savoir si c'est un problème ponctuel ou une défaillance du matériel. -
Pas de notification reçue sur activation alarme par badge (wi-fi hors de portée) ?
Bonjour, Si je suis hors de mon domicile et qu'un badge active l'alarme, je ne reçois pas la notification "Activation Alarme" sur mon mobile mais l'activation est bien...OK Viviane Une précision par rapport au message de Somfy Protect. Même si ça y ressemble ce ne sont pas des SMS, mais bien des messages qui sont affichés par l'application... -
Pas de notification reçue sur activation alarme par badge (wi-fi hors de portée) ?
Bonjour, Si je suis hors de mon domicile et qu'un badge active l'alarme, je ne reçois pas la notification "Activation Alarme" sur mon mobile mais l'activation est bien...Merci pour les informations Il n'y a rien de particulier dans votre configuration.. Pouvez vous arrêter puis redémarrez votre smartphone et vérifier si les notifications...
