Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, en plus de la commande des 12 volets de la maison, j'ai installé deux boîtiers IO à deux voies, pour commander le portail pour lequel j'ai besoin de 4 commandes.
Tout...
Attention, les éléments identiques sont regroupés sous un seul icone.
Exemple: Quand je sélection mes 5 lampes Philips Hue dans la Salle a manger, je n'ai qu'un icone dans la...
Bonjour, en plus de la commande des 12 volets de la maison, j'ai installé deux boîtiers IO à deux voies, pour commander le portail pour lequel j'ai besoin de 4 commandes.
Tout...
Bonjour
En Haut de l'écran vous êtes sur "Mes équipements"
Cliquez sur "Mes pièces"
Sélectionner le "Jardin" et utiliser le Plus Orange pour ajouter ce qui manque.
Bonjour,
J'ai un radiateur aterno SF 2000 avec thermostat filaire Honeywell CM41 (sans fil pilote).
Je souhaiterais Le remplacer par un thermostat radio connecté V2. Pouvez...
Bonjour Damien
Impossible de trouver la documentation de branchement du CM41 sur internet.
Avez vous cette documentation.
Si vous ne l'avez pas, il faut faire un test...
Bonjour,
Nous avons installé 2 caméras indoor.
J'ai installé l'application, en ajoutant les 2 cameras mais je me rend compte que j'ai 2 "installations" dans l'application...
Pour pouvoir supprimer un site d'installation il ne doit plus rien y avoir d'installé dans le site.
Ensuite vous allez sur le site, puis .../Mon domicile
Descendez tout en...
Bonjour,
Je n'arrive pas à associer l'application Tahoma dans l'application Google Home. J'arrive sur la page de connexion de Somfy, je rentre mes identifiants, j'arrive sur...
OK
Si vous avez essayé la première fois avec des adresses différentes il faut qu'un Yello réinitialise la connexion.
Poster le N° de série (PIN) de la Tahoma.
Bonjour,
Assez souvent, les commandes murales pour déclencher des scénarios ne fonctionnent pas, que j'appuie sur 1 STOP ou 2 le témoin et le bip fonctionnent mais sans...
Ca ne veux strictement rien dire.
Les Yellos vous demanderons toujours de changer les piles pour s'assurer que vous n'êtes pas sur un lot de piles avec défaut comme on le voit...
Bonjour,
Assez souvent, les commandes murales pour déclencher des scénarios ne fonctionnent pas, que j'appuie sur 1 STOP ou 2 le témoin et le bip fonctionnent mais sans...
Bonjour,
Je n'arrive pas à associer l'application Tahoma dans l'application Google Home. J'arrive sur la page de connexion de Somfy, je rentre mes identifiants, j'arrive sur...
Bonjour,
Suite a changement de fournisseur, impossible de connexion à la nouvelle box malgré procédure trombone.
Le voyant en haut s'allume orange, j'appuie pour qu'il passe...
Bonjour,
Nous avons installé 2 caméras indoor.
J'ai installé l'application, en ajoutant les 2 cameras mais je me rend compte que j'ai 2 "installations" dans l'application...