Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis plusieurs jours le message une erreur est survenue apparait a chaque demande d’exécution de tache sur l application de ma tahoma switch.
Pouvez vous m'apporter...
Bonjour,
Je suis actuellement chez Sfr avec une Box ADSL. Je suis régulièrement démarché pour passer à la fibre.
Est-ce que la connexion à distance depuis l’application...
Bonjour,
Juste avant de souscrire je vérifie que je peux souscrire au service de connexion de secours sur somfy one + mais dès lors que je paye, je m'apercois que cela ne...
Bonjour,
Je voudrais supprimer la box tahoma switch de mon application pour ensuite y connecter un kit de connectivité.
Comment faire ? Merci
Cordialement,
Bonsoir Benoit
Vous pouvez le faire vous même
Voici le tuto
https://www.somfypro.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre
Bonjour,
Juste avant de souscrire je vérifie que je peux souscrire au service de connexion de secours sur somfy one + mais dès lors que je paye, je m'apercois que cela ne...
Bonsoir Catherine
Qu'est ce qui vous fait dire que ca ne fonctionne pas ?
Si vous coupez votre box internet la connexion de secours n'est pas immédiate. Il faut attendre...
Bonjour,
La batterie de remplacement du module GSM de mon alarme protexiom est indiquée comme osbolète sur le site internet SOMFY. J'ai acheté cette alarme il y a à peine 5 ans...
Bonsoir Joel
Revérifier les contacts électriques entre le support GSM et la carte mère. (patte tordue ou cassée sur la centrale)
Si il n'y a pas de contact de cassé, prenez...
Bonjour,
J'ai réinitialisé mon alarme avec la procédure somfy, j'ai bien entendu le bip final, seulement je n'ai toujours pas acces à mon alarme sur pc 192.168.1.238/fr/login...
Bruno vous pouvez au minimum désactiver le DHCP V6.
A partir de là en réinitialisant le module IP de l'alarme elle devrait récupérer une adresse IP que vous n'êtes plus...
Bonjour,
Depuis quelques jours mes scénarios avancés ne s’exécutent plus !
J'ai tout fait, effacer/recréer les scénarios, activer/désactiver les scénarios, rien n'y fait...
Si vous utilisez le fil pilote vous utilisez les 4 ordres Confort/Eco/HorsGel/Stop.
Sur un radiateur électrique on ne règle que la température de Confort et c'est lui qui...
Bonjour,
Depuis quelques jours mes scénarios avancés ne s’exécutent plus !
J'ai tout fait, effacer/recréer les scénarios, activer/désactiver les scénarios, rien n'y fait...
Bonjour Jean-Louis
Sur la base de la description de vos deux scénarios je comprends que vous avez un radiateur dont la température de confort est réglée sur 20°
Donc dans...
Bonjour,
J'ai un application tahoma sur deux téléphones qui pilotent les deux mêmes sites.
Je viens de changer un mot de passe .
Sur mon téléphone (android), un des deux...
Bonjour Jean-Pierre
Deux smartphones connectés sur la même application, vous changez le mot de passe sur le smartphone Android, mais avez vous déconnectez l'Iphone ?
Quand...