JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Pourquoi : Defaut cnx serveuZ:SYS Centrale ?
Bonjour, J'ai reçu ce message "Defaut cnx serveuZ:SYS Centrale". J'atteins sans problèlme la box Free à distance, ainsi que des équipements connectés, en 5,8 et 2,4Ghz...Patrick il faut appliquer ce Retex https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial -
Comment faire évoluer la Protexiom en 4G ?
Bonsoir, C'est confirmé, la 2G-3G va disparaitre dans les prochains mois. Dès lors, les modules GSM/GPRS des alarmes Protexiom seront obsolètes. N'étant pas un fan de...Patrick vous n'avez pas compris le fonctionnement. Il faut installer un smartphone Android a la maison, avec l'application et le laissez branché sur le secteur. Dans... -
Erreur de communication app Tahoma
Bonjour, J'ai également un message d'erreur de communication sur l'appli Tahoma, plus de remonter d'état , sur Home assistant cela fonctionne. Je pense avoir le meme problème...Bonjour Mettez un visiophone connecté ce sera plus efficace et plus sécurisé avec la caméra. -
Ajout Portail Somfy Evolia 400 sur Visiophone V500 Connect en RTS
Bonjour, Je n'arrive pas à ajouter mon Portail Somfy Evolia 400 sur mon nouveau Visiophone V500 Connect en RTS... Je ne peux pas le brancher en filaire comme prévu... car je...Effectivement je viens de regarder la procédure sur la doc du portail, c'est galère. Ci joint un post identique avec la réponse d'un Yello https://forum.somfy... -
perte de connexion à kit de connectivité . probleme local ou serveur ?
Bonjour, j'ai depuis quelques jours (une semaine) des perte de connexion entre l'appli Tahoma sur mon tel et le kit de connectivité. je ne touche à rien et apres un tmps...Si vous n'avez qu'un portail a commander, la meilleur solution c'est le visiophone connecté quelque soit la marque car le pilotage est filaire entre le moteur et la platine de... -
Caméra indoor, cette caméra est déjà installé sur un autre site ?
Bonjour, Je n'ai pas d'autre site, j'ai aussi fait un reset de la caméra. L'installation se fait correctement et à la fin : déjà installé sur un autre site. j'ai un code...Bonsoir Daniel Sur le premier écran de Somfy Protect cliquer sur le nom du site en haut pour voir si il y en a un autre. S'il n'y a pas d'autre site, c'est que vous avez... -
que faire si mon intellitag est en panne ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours, un de mes intellitags n'est plus connecté à mon link. J'ai tenté plusieurs manipulations comme le remplacement de la pile et la suppression...Bonsoir Il faut rebooter la box internet , puis faire la procédure de changement de wifi sur le Link en remettant le même pour resynchroniser le système et réinstaller... -
perte de connexion à kit de connectivité . probleme local ou serveur ?
Bonjour, j'ai depuis quelques jours (une semaine) des perte de connexion entre l'appli Tahoma sur mon tel et le kit de connectivité. je ne touche à rien et apres un tmps...Il faut séparer le wifi 4 (2.4Ghz) sur un SSID a part et pour être complet il faut forcer le protocole en Wifi N uniquement (802.11n) -
Somfy Protect perturbations des services
Bonjour, Depuis plusieurs mois j’ai aléatoirement ce message quand je lance Somfy Protect. J’ai essayé de regarder plusieurs topics sur ce sujet. Malgré les actions réalisées...Yoann, la pile du badge il faut la changer tous les ans. Ne pas oublier que c'est du Bluetooth. Gare aux interférences avec le wifi surtout avec les nouvelles box internet. -
Valve Thermostatic perte de communication
Bonjour, J'ai 2 valves "Tele thermostatic IO" qui fonctionnaient et que je pouvait piloter sans problème via mon iphone. Depuis quelques jours, je n'ai plus de remontée de...Bonsoir Pour les problèmes de communication il faut resynchroniser la Tahoma https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication
