Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je suis passée de la box Bouygues à la live box 5 par orange.
J'ai ré initialisé l'IP sur mon alarme PROTEXION, l'alarme est apparue sur mon interface live boxe...
Bonjour,
Comme d’autres le son de ma sirène extérieure et intérieur sonne toutes les 2 mins même bruit que quand j’active l’alarme
Ça fait ça toute temps depuis 48h
J ai...
Bonjour,
On viens de finir de m’installer mon alarme et déjà des voisins mécontent du bruit de la sirène durant les tests,
Étant donner que je veux pas avoir de soucis ni...
Bonjour,
On viens de finir de m’installer mon alarme et déjà des voisins mécontent du bruit de la sirène durant les tests,
Étant donner que je veux pas avoir de soucis ni...
La loi c'est 3mn 110db .
Mar contre le déclenchement ne doit avoir lieu que si il y a intrusion ou tentative d'intrusion dans la maison.
Déclencher une sirène pour une...
Bonjour,
Comme d’autres le son de ma sirène extérieure et intérieur sonne toutes les 2 mins même bruit que quand j’active l’alarme
Ça fait ça toute temps depuis 48h
J ai...
Bonjour Audrey
Il peut y avoir deux origines.
Les piles des sirènes sont a changer.
Vous avez un matériel dont l'autoprotection capte des vibrations. Le Link, les sirènes...
Bonjour,
On viens de finir de m’installer mon alarme et déjà des voisins mécontent du bruit de la sirène durant les tests,
Étant donner que je veux pas avoir de soucis ni...
Bonsoir Serge
Pour la loi, elle est départementale. Il faut vous renseigner auprès de votre mairie.
Les sirènes sont réglementaires et ne se déclenche que 3mn. Il n'y a pas...
Bonjour,
Je souhaiterai connaître la dernière version de disponible pour un V500. Dans le cas où elle soit plus récente que celle que j'ai, j'aimerai faire une mise à jour du...
Bonjour,
Je suis passée de la box Bouygues à la live box 5 par orange.
J'ai ré initialisé l'IP sur mon alarme PROTEXION, l'alarme est apparue sur mon interface live boxe...
Bonsoir Stéphanie.
Si vous avez suivi la documentation Somfy, il vous ait demandée de modifier l'adresse IP pour qu'elle se termine par un chiffre supérieur à 200.
Si vous...
Bonjour,
Je souhaiterai connaître la dernière version de disponible pour un V500. Dans le cas où elle soit plus récente que celle que j'ai, j'aimerai faire une mise à jour du...
Bonsoir Benoit.
Indiquez le problème que vous rencontrez et un Yello prendra contact avec vous.
Si vous n'avez pas de problème, Somfy ne diffuse pas de maj de firmware. Ca...
Bonjour,
J'ai un problème avec mon somefy one plus bloqué dans mon appli en alarme activé adresse mac 0076b10156f5 je ne peux pas changer mon reseau wifi, pouvez vous m'aider...
Bonsoir Roco
Si vous n'avez plus accès a votre ancien Wifi pour quelques raisons que ce soit vous pouvez quand même reprendre la main sur votre caméra.
Pour ça sur votre...