Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • Scénario d’ouverture de volets sous condition de température extérieur

    Bonjour, Je n’ai pas trouver la réponse à mon problème donc je pose la question. Je rencontre un problème de fonctionnement sur un scénario avancé configuré sur ma box...
    Loic J.
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    Loïc vous n'avez pas compris mon raisonnement. Je ne vous demande pas de gérer manuellement, je vous demande de faire un scénario manuel qui sera utilisé par un scénario avancé...
  • Changement de store à lamelle vers volet roulant - configuration de tahoma?

    Bonjour, Je viens de faire changer 3 stores à lamelles de ma maison qui étaient connectés à ma tahoma en io. j'ai donc actuellement 3 volets roulants qui les remplacent et qui...
    bruno R.
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    Qu'appelez vous un connecteur IO? Si c'est les télécommandes on s'en moque, la Switch ne mémorise pas les télécommandes car elle est une télécommande comme les autres. Vous...
  • migration d'équipements

    Bonjour la communauté, nous venons d'acheter une maison équipée de la box eedomus couplée avec une connexoon. j'ai une tahoma switch. j'aimerais effectuer la migration de tous...
    olivier G.
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    Il faut attendre l'aide d'un Yello.
  • Scénario d’ouverture de volets sous condition de température extérieur

    Bonjour, Je n’ai pas trouver la réponse à mon problème donc je pose la question. Je rencontre un problème de fonctionnement sur un scénario avancé configuré sur ma box...
    Loic J.
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    Si vous piloter des volets IO a retour d'état je vous conseille de découpler les volets avec un scénario manuel de la gestion de température. Pour moi si vous mettez tout...
  • migration d'équipements

    Bonjour la communauté, nous venons d'acheter une maison équipée de la box eedomus couplée avec une connexoon. j'ai une tahoma switch. j'aimerais effectuer la migration de tous...
    olivier G.
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    Sur l'application Tahoma by Somfy .../aides et fonction avancée/fonction avancée/gestion clé IO
  • Scénario d’ouverture de volets sous condition de température extérieur

    Bonjour, Je n’ai pas trouver la réponse à mon problème donc je pose la question. Je rencontre un problème de fonctionnement sur un scénario avancé configuré sur ma box...
    Loic J.
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    Bonsoir Loïc Vous devriez essayer la programmation suivante. Faire un scénario manuel pour ouvrir volets, si vous ne l'avez pas déjà. Et dans votre scénario avancé avec...
  • Bug : retour d'état mode Izymo / Tahoma Switch

    Bonjour, Je pense avoir découvert un bug (v1.25). Sur les 2 modules Izymo que j'ai, si j'active la minuterie depuis l'application et si je l'allume puis l'éteint, le...
    Anonyme
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    La minuterie détermine le temps que le module sera allumée. J'ai vue sur un autre post que le retour d'état n'était pas toujours immédiat. Il faudrait vérifier avec une...
  • Visualisation video en direct visio 350Connect KO

    Bonjour, Je viens d installer mon visio v350 connect recemment. Tout avait l air de bien fonctionner mais depuis quelques jours, impossible d acceder au direct via la video. J...
    Paolo C.
    Paolo C.

    Paolo C.

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    Si l'image est revenue ponctuellement vous avez un problème sur la box internet. Il y a plusieurs cas similaires avec différents matériels sur le forum. Je pense qu'un retour...
  • Bug : retour d'état mode Izymo / Tahoma Switch

    Bonjour, Je pense avoir découvert un bug (v1.25). Sur les 2 modules Izymo que j'ai, si j'active la minuterie depuis l'application et si je l'allume puis l'éteint, le...
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    Bonsoir La minuterie c'est comme un scénario mais il est propre au module. L'utilisation manuel n'annule pas la minuterie.
  • migration d'équipements

    Bonjour la communauté, nous venons d'acheter une maison équipée de la box eedomus couplée avec une connexoon. j'ai une tahoma switch. j'aimerais effectuer la migration de tous...
    olivier G.
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    Bonsoir Commencez par migrer votre Connexoon sur l'application Tahoma by Somfy https://www.somfy...
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