JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Link impossible à connecter, link hs ?
Bonjour, j'ai également un problème avec le link, perte de connexion WiFi, essai multiples de reconnexion avec la procédure, j'ai pu le connecter à nouveau mais 2 jours après, à...Quand vous rebranchez le Link suivre la fin de la procédure d'initialisation. -
Alarme Directe de Indoor Camera
Bonjour, Mon domicile étant en alarme totale, j'ai reçu deux mails en une heure "mouvement détecté par camera"sans aucune référence à un détecteur alors que celle ci était...Si vous avez un radar a coté de la caméra, comme celle ci utilise la même technologie, il se perturbe l'un l'autre. Il faut effectivement désactiver la détection. -
Link impossible à connecter, link hs ?
Bonjour, j'ai également un problème avec le link, perte de connexion WiFi, essai multiples de reconnexion avec la procédure, j'ai pu le connecter à nouveau mais 2 jours après, à...Il faut laisser la batterie se vider -
réinisialisé mon Tahoma switch
Bonjour, J'ai fait une faute de frappe en introduisant mon Email. Comment puis-je réinitialiser mon tahoma switch? Le pin code est 2036-6246-6217. Je souhaite recréer un compte...Bonjour Thierry Si vous pouvez vous connecter avec l'identifiant erroné, utiliser la procédure suivante pour réinitialiser la box https://www.somfypro.fr/assistance/faq... -
reconnection de mon link au réseau
Bonjour, Suite à un remplacement de téléphone, il est impossible de reconnecter le link Home Alarm au réseau. La config réseau n'a pourtant pas changé depuis ce...Bonjour Manu59 Oui il est connecté à l'ancien compte Si vous connaissez l'ancien compte, changer le mot de passe pour le réutiliser https://accounts.somfy... -
Fermer tous les volets en même temps via commande vocale Alexa
Bonjour, Je ne parviens pas à fermer tous mes volets en meme temps via la commande vocale Alexa. Lorsque j'active la skill "alexa ferme les volets" un seul se ferme...Bonsoir Gilles Consulter ce post https://forum.somfy.fr/questions/1670582-tahoma-alexa -
Link impossible à connecter, link hs ?
Bonjour, j'ai également un problème avec le link, perte de connexion WiFi, essai multiples de reconnexion avec la procédure, j'ai pu le connecter à nouveau mais 2 jours après, à...Donc il fonctionne Vérifier dans Somfy Protect que l'alarme n'est pas activée. Pour effectuer la procédure de changement de Wifi en remettant le même pour repartir sur de... -
Perte connexion à distance ?
Bonjour, Je ne suis pas chez moi, j ai perdu ma connexion avec ma Tahoma ip 1211-7082-4979, je sais par les voisins que les volets s ouvrent et se ferment . Ouf !!!! Mais...Eric il suffit de taper la question dans Google et vous avez la réponse https://assistance.sfr.fr/television/box-thd/acceder-distance-box-thd-sfr.html#:~:text... -
Comment savoir quand changer les batteries de mes badges Somfy Protect?
Bonjour, Mon application ne me montre plus le niveau des batteries des badges mais ne m'alerte pas non plus qu'elles sont vides... Merci,C'est un choix Somfy depuis la version 5 de l'application. -
L'axe de ma caméra outdoor est cassé. Comment réparer moi-même?
Bonjour, L'axe de ma caméra est cassé. Comment se procurer la pièce pour réparer moi-même? Merci,Bonjour Jean-Michel A partir de 2020 garantie 5 ans Avant 2020 garantie 2 ans Si vous êtes sous garantie attendez la prise en charge SAV par un Yello
