Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Comment dois procéder pour obtenir des capots et joints pour mes boîtiers intellitag?
Je suis dans l'impossibilité de finaliser la calibration de ceux-ci (les piles...
Bonjour Fred
Le capot n'st pas indispensable pour calibrer l'intellitag.
Quand l'application vous demande de fermer le Capot, il faut appuyer sur le petit picot blanc pour...
Bonjour,
Nous habitons en Suisse.
Nous souhaitons ajouter a notre Link Advanced une connexion GSM.
Comment faire ?
Je comprends que Somfy a un partenariat avec un...
Bonjour Jean
Si votre Link Advanced est installé en WIFI, l'option GSM est automatiquement activé.
Pour savoir si elle fonctionne, couper votre Wifi et attendez de voir si...
Bonjour,
A l’occasion de l’installation de la caméra indoor, j’ai parametré la caméra comme l’application le suggère : mes chats sont de taille moyenne donc la détection est au...
Lucien sur la base de votre photo qui je pense a été floutée en partie, vous avez incliné la caméra vers le bas je pense pour éviter une fenêtre qui se trouve en face.
Pour...
Bonjour,
Suite à l'achat de ma nouvelle alarme ( Avant system potexium) j'essaie de connecter mes 5 VR pilotés par Centralis Uno RTS à ma linkadvanced mais je n'y arrive pas...
Désolé je ne sais pas répondre.
Par comparaison à la Box Switch, je vous dirais bien de déplacer le Link mais c'est une pure supposition car vos volets sont en RTS et il n'y...
Bonjour,
Je viens d’installer une TaHoma switch. J’ai connecté Google assistant via « TaHoma & connexoon ».
Ça marche je peux commander la scène crée dans TaHoma via mon...
Bonsoir Daniel
Rechercher dans le support google, je pense qu'il faut activer le mode multi utilisateurs ou invité.
Le problème est identique avec les enceintes connectées.
Bonsoir Alain
Vous n'avez plus de connexion internet
https://www.somfypro.fr/assistance/faq?question=a-quoi-correspond-la-couleur-sur-le-cote-la-box-tahoma-v2
Rebootez la...
Bonjour,
Ma camera indoor rencontre ce même phénomène. Je viens de changer ma box Sfr adsl avec laquelle j’avais le problème, je viens maintenant d’avoir une nouvelle box fibre...
Bonjour,
Ma camera indoor rencontre ce même phénomène. Je viens de changer ma box Sfr adsl avec laquelle j’avais le problème, je viens maintenant d’avoir une nouvelle box fibre...
Ok il va falloir retrouver la facture car la garantie est fonction de la date d'achat
A partir de 2020 c'est 5 ans
Avant 2020 c'est 2 ans
Votre Sécurity Caméra est...
Bonjour,
Après avoir téléchargé l'appli TaHoma by Somfy, j'ai voulu
migrer les services de l'ancienne appli (TaHoma Classic) vers la nouvelle mais quand j'ai vu qu'il y...
Bonsoir Christophe
Ce qu'il faut comprendre.
Les radiateurs électriques disposent de 4 fonctions : Confort/Eco/HorsGel/Arrêt
Avant vous pouviez fixer la température de vos...