JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème accès caméras visidom ?
Bonjour, Depuis 2 jours je n'ai plus accès à mes caméras depuis l'application Visidom. En local avec mon wifi quand j'ouvre Visidom, j'ai accès à mes caméras mais dès que je...Bonjour Jérome Vous êtes chez quel opérateur internet ? Le paramétrage de votre box internet peut évoluer sans que vous ne fassiez quoi que ce soit. Votre opérateur est... -
Pile badge alarme Somfy qui se vide ???
Bonjour, Cela fait déjà trois fois que je renvoie les badges car les piles se vident en peu de temps. J ai utilisé les piles recommandée par somfy, qui coûtent très chères...Bonjour Sandra Le problème que vous rencontrez et qui se reproduira même avec des badges neufs, provient que la pile bouge dans son logement avant que vous n'ayez refermé le... -
Problème d'installation : Connexion wifi avec somfy One + ?
Bonjour, Pack somfy one + neuf, impossible de le connecter au réseau wifi, après une dizaine de tentatives toujours rien. La somfy apparaît sur la boxe mais clignote blanc...Bonjour David Désactiver le temps de l'installation le wifi... -
Résiliation/Achat box tahoma occasion
Bonjour, J'ai acheté une maison équipée d'une Tahoma. Code Pin: 1203-7750-4439 Au moment de l'activer j'ai un message me disant qu'elle est déjà activée sur un autre...Bonsoir Normalement c'est a l'ancien propriétaire de faire le nécessaire https://www.somfypro.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre -
Badge qui ne s'arrête pas
Bonjour, Après 2 ans de fonctionnement, mon badge ne permet plus d'activer ou désactiver l'alarme. Après un changement de pile, dès que j'appuie sur le bouton de l'alarme...Le problème se produit quand vous remettez la pile. Celle ci bouge avant que vous ne refermiez le badge. Pour éviter ce problème il faut préparer un petit morceau de scotch... -
Désactivation d'un kit de connectivité?
Bonjour, Je viens de réceptionner ma Tahoma Switch et ne peux l'installer, pourriez vous désactiver le Kit de connectivité et activer la Tahoma Switch connectivite PIN...Bonsoir Pour désactiver votre kit suivez cette FAQ https://www.somfypro.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre -
mot de passe perdu pour les caméras?
Bonjour, jai perdu mes identifiants pour l'app somfy protect , je ne peu plus me connecter aux caméras comment je peux les remettre a zéro et refaire mon compte? Merci,Bonsoir Manu Poster les N° MAC des caméras -
Comment utiliser 2 Packs SOMFY ONE + sur deux sites différents ?
Bonjour, Je dispose d'un Pack SOMFY ONE + sur un site qui fonctionne normalement. Je souhaite installer un second PACK SOMFY ONE + sur un autre site. J'ai déjà téléchargé...Bonsoir Bernard Ouvrez l'application Somfy Protect En haut du premier écran vous avez le nom du site d'installation avec une petite flèche descendante en dessous. Cliquer... -
Problemes somfy protect
Bonjour, Plusieurs problèmes sont apparus depuis quelques temps: 1) Rapprochez le link du wifi 2) pour 2 équipements : déplacez le link 3) la désactivation automatique de...Vous êtes trop loin du Link. Le badge doit être visible avant que vous ne touchiez à la porte équipée de l'intellitag "entrée". Actuellement vous lancez la boucle de... -
Bonjour, existe-t-il une borne de charge pour voiture électrique type Wallbox compatible TAHOMA SWITCH ?
Bonjour, je souhaite installer une borne de charge 7kw dans mon garage pour charger ma voiture électrique. Ayant des panneaux solaires, je souhaiterai pouvoir agir sur la...Guillaume pour savoir ce qui existe sur le marché faite la recherche suivante sur internet "borne chargeur voiture electrique connectée" Pratiquement toutes les marques...
