JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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plus de report d'alarme sur mob portable ?
Bonjour, possesseur d'une alarme Protexion 75 achetée en 2005, je n'ai plus de report d'alarme sur mon portable Les piles sont OK. Sur le clavier LCD, j'ai mis 3 n°s de...Bonjour Bernard Commencez par tester votre ligne téléphonique Essayez d'appeler un des numéros que vous avez paramétré. -
Lors du recalibrage, aucune détection de l’ouverture de fenetre
Bonjour, Je n’arrive pas à recalibrate mon intellitag placé sur une fenêtre. Le système ne détecte pas l’ouverture. Pourtant tout fonctionnait avant. Merci de votre aide...Bonjour Angel Sur les intellitag les piles doivent être changée tous les ans. -
Tête thermostatique io - accès aux paramètres de la tête sous Tahoma
Bonjour, Je suis désolé mais j'espérais un peu plus d'aide - la documentation ne me dit pas comment accéder aux paramètres de la tête thermostatique. Faut-il passer par...Christophe, éviter de multiplier les posts. Il y a un bouton Orange en bas qui permet de continuer dans la même conversation. Les températures se paramétre sur la Tête... -
Tête thermostatique io - modification des températures d'usine ?
Bonjour, Merci Jacky pour votre retour J'avais bien remarqué les notes de la page 5 du manuel. La tête thermostatique est bien enregistrée dans Tahoma. (Je dispose d'une...Christophe c'est sur la Tête thermostatique qu'on fixe les valeurs par défaut, pas sur Tahoma. Tahoma vous permet de gérer les modes A la maison/Nuit/Absent soit manuellement... -
reconnexion Link
Bonjour, J'ai dernièrement changé le mot de passe de ma box, j'ai pu reconnecter ma caméra, mais impossible de reconnecter mon link avec le nouveau mot de passe. Merci,Bonjour Mickael Si votre Link est resté en mode Armé vous ne pouvez pas changer le réseau Wifi. Dans ce cas il faut poster le N° MAC du Link. Sinon essayez la procédure ci... -
réinstaller link advance
Bonjour, la connexion gsm malgré l’antenne extérieure sur ma link advanced se coupe et impossible de se connecter j’ai voulu repasser sur le wifi et les deux voyants sont au...Bonjour Pascal Il faut poster le N° MAC du Link pour qu'un Yello puisse vous aider. -
Tahoma switch alarme home advanced ?
Bonjour, je n'arrive pas à associer mon alarme Home Advanced avec ma tahoma switch. Sur l'appli Tahoma , j'ajoute un équipement Sécurité Somfy Alarme Somfy Protect Je...Bonjour Stéphane Dans l'application Tahoma By Somfy ... Mes autres passerelles Sélectionner la passerelle Somfy et supprimer là. Refaite l'association. -
Détecteur de fumée io en mode maintenance
Bonjour à tous, Depuis le passage à la nouvelle application Tahoma, mon détecteur de fumée io (2401323/1811483) est passé en mode "maintenance requise". J'ai pris le temps...OK attendez la prise en charge SAV par un Yello. -
Tête thermostatique io ?
Bonjour, Venant d'installer une tête thermostatique sur un radiateur, je souhaiterais savoir si il est possible de modifier les températures d'usine par défaut (à la maison...Bonsoir Page 5 de la documentation https://service.somfy.com/downloads/pl_v5/valveio-instruction_manual... -
Installation caméra extérieur ?
Bonjour, Bonjour, Je viens d’acquérir une caméra ext de seconde mains et je n’arrive pas à l’ajouter à mon compte car elle me signale qu’elle est déjà attribuée à un...Bonsoir Julien Il ne faut pas que la personne supprime son compte Somfy et l'application, mais il faut supprimer la caméra dans Somfy Protect dans Mes équipements.
