Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai une alarme PROTEXIOM depuis quelques année et j'ai changé ma box ADSL pour basculer sur une box SFR Fibre "BOX PLUS" il y a quelques semaines. J'ai essayé pour la...
Bonjour,
Cela fait maintenant plus d’un mois que mon kit de connectivité ne fonctionne plus. En effet il clignote rouge et quand je vais sur l’application, j’ai un message...
Vincent il est peut être a 1.50m du routeurs mais avec tous les transfos qui sont autour de lui autant l'installer dans un four a micro ondes.
Compte tenu de toutes les...
Bonjour,
Cela fait maintenant plus d’un mois que mon kit de connectivité ne fonctionne plus. En effet il clignote rouge et quand je vais sur l’application, j’ai un message...
Bonsoir Vincent
Les causes possibles de déconnexion.
Une alimentation défectueuse. Essayez avec un chargeur de téléphone et un autre câble USB (Puissance du chargeur 1A)...
Bonjour, Pourquoi il m'est impossible de faire un diagnostic somfy protect ? via application somfy android, message récurrent une erreur est survenue. malgrès que les appareils...
Bonsoir Johann
Si vous avez effectué les manipulations indiqués dans le post et que rien n'a changé, utiliser la procédure de changement de Wifi en remettant le même pour...
Bonjour,
J'ai fait le choix (+1600€) ... pas forcément malin ... de changer de solution Somfy en passant d'une solution Protexiom à la solution Home Advanced (après 15 ans de...
Bonjour,
Petit problème courant avec une de mes caméras indoor : le flux vidéo n'est pas accessible.
J'ai vidé le cache de l'application, passé la caméra en SD et je l'ai...
Parfait Quentin.
Maintenant on est sure qu'il n'y a pas de problème réseau de votre coté.
C'est soit la caméra soit dans le serveur Somfy.
Il faut attendre l'aide d'un Yello.
Bonjour,
L'accès local à l'alarme Protexiom fonctionne.
L'accès distant non en https :443.
J'ai vérifié les port 80 et 443 c'est OK.
En saisissant https://soler...
L'adresse IP de votre centrale est celle de votre réseau local, celui qui est géré par votre box internet.
Votre Box appartient elle au réseau public de Free et son adresse...
Bonjour,
L'accès local à l'alarme Protexiom fonctionne.
L'accès distant non en https :443.
J'ai vérifié les port 80 et 443 c'est OK.
En saisissant https://soler...
Jean-Marc sur l'alarme il doit y avoir les ports 80 et 443
Si vous avez demandez une IPV4 il faut appliquer le tuto suivant
https://somfy.engagement.dimelo...
Bonjour,
L'accès local à l'alarme Protexiom fonctionne.
L'accès distant non en https :443.
J'ai vérifié les port 80 et 443 c'est OK.
En saisissant https://soler...
Ok dans ce cas vous avez deux choses a faire.
Demander une adresse IP v4 full stack.
Quand vous l'avez, ouvrir les ports 80 er 443 et aller dans FreeOS menu configuration pour...
Bonjour,
Suite a un probleme ma centrale myfox evology ne fonctionne plus et je ne peux plus installer ma camera somfy ailleurs.
Est il possible par vos services via le...
Bonsoir Frédéric
Aucun système d'alarme commercialisé ne permet de reprendre les accessoires de votre alarme.
Somfy vous propose une réduction sur sa gamme Home Alarm
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