Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • Problème home alarme advanced réinstallation

    Bonjour, Suite à la réinstallation de mon alarme home advanced dans une nouvelle maison avec BBOX j’ai le message «  un équipement mérite votre attention » mais rien ne semble...
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

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    Je ne suis pas sur que vous ayez compris ma réponse. Votre Link est connecté sur votre box en 2.4. Parfait. Aller dans Mes équipements/Link Changer de réseau Wifi et...
  • Compatibilité Tahoma Switch?

    Bonjour, Nouveau ici, j’ai un peu parcouru le forum mais je n’ai pas eu toutes mes réponses. Nous possédons une maison rénovée entièrement par une entreprise. Nous allons...
    Nicolas
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    Bonjour Nicolas Pour la comparaison Kit de connectivité/Tahoma Switch tout est dans ce lien https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...
  • Problème home alarme advanced réinstallation

    Bonjour, Suite à la réinstallation de mon alarme home advanced dans une nouvelle maison avec BBOX j’ai le message «  un équipement mérite votre attention » mais rien ne semble...
    Nicolas
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    Bonjour Nicolas. Faite la procédure ce changement de wifi en remettant le même pour resynchroniser le système.
  • declanchement intenpestif au passage d'un véhicule avec sirène sonore,avec le systéme d'alarme à l'arret

    Bonjour, Merci,
    jacques C.
    jacques C.

    jacques C.

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    Bonjour Jacques On a bien compris que vous aviez une problème. Par contre pour savoir quelle alarme, là on est pas devin.
  • connexion serveur

    Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à ma box tahoma pour modifier mes scénarios. Un message d'erreur s'affiche. J'ai déconnecter et reconnecter ma box comme indiqué dans...
    Dominique L.
    Dominique L.

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    Le Tableau de Bord , une valeur sûre mais méconnue.
  • Installation Alarm Somfy

    Bonjour, Je suis en train de voir pour installer une alarme Somfy dans ma maison. Est ce que certain d'entre vous ont installés eux meme les differents elements sans soucis...
    Anonyme
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    Il y a une erreur dans la documentation. Il y a un post sur ce sujet dans le forum. Pour le schéma c'est le B sinon les fenêtres ne peuvent plus se croiser.
  • Installation Alarm Somfy

    Bonjour, Je suis en train de voir pour installer une alarme Somfy dans ma maison. Est ce que certain d'entre vous ont installés eux meme les differents elements sans soucis...
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    Ça s'installe sur le montant de la fenêtre et pas sur la vitre. Sur la vitre ça récupère les vibrations extérieures et c'est ingérable. Si on coulisse normalement la fenêtre ça...
  • connexion serveur

    Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à ma box tahoma pour modifier mes scénarios. Un message d'erreur s'affiche. J'ai déconnecter et reconnecter ma box comme indiqué dans...
    Dominique L.
    Dominique L.

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    Bonjour Dominique Si vous avez migré de l'application Tahoma Classic vers l'application Tahoma By Somfy, l'accès WEB n'est plus utilisable.
  • Installation Alarm Somfy

    Bonjour, Je suis en train de voir pour installer une alarme Somfy dans ma maison. Est ce que certain d'entre vous ont installés eux meme les differents elements sans soucis...
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    TAG et Badge 1 an Sirène et Radar 2 ans Et il faut les changer en respectant cette durée car les jauges ne sont pas fiables. En ce qui concerne la fiabilité pour moi ça...
  • Installation Alarm Somfy

    Bonjour, Je suis en train de voir pour installer une alarme Somfy dans ma maison. Est ce que certain d'entre vous ont installés eux meme les differents elements sans soucis...
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    C'est la configuration que j'ai appliquée sur les conseils d'un professionnel en alarme. On met un système contre les opportunistes, si ont est ciblé rien ne les empêchera de...
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