JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Comment remettre à zéro suite à une suppression de compte, afin de repasser sur un nouveau compte ?
Bonjour, J'ai installé pour une cliente un système tahoma, pour tester les volets roulants, j'ai créé un compte puis j'ai effectué mes essais. J'ai ensuite effacé mon compte...Bonjour Julien Il y a ces deux tutos de disponible en attendant l'aide d'un Yello. https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
association détecteur d'ouverture fenêtre
Bonjour, j'ai ajouter un détecteur d'ouverture de fenêtre et lorsque j'appuie sur l'appairage rien ne se passe à l'interface de ma home keeper pro.Pas de bip de détection. Par...Bonjour Fabrice Il existe deux détecteurs d'ouverture L'un est compatible Tahoma uniquement, l'autre est compatible Tahoma et Home Keeper. Pour vérifier voici le tableau de... -
Serait-il possible de recevoir les notifications d'alarmes sur ma montre samsung watch4 ?
Bonjour,j'aurais aimé savoir s'il est possible de recevoir des notifications messages d'alertes de somfy sur ma montre connectée samsung Galaxy watch 4 ? Merci,Chrystèle c'est un paramétrage entre votre smartphone et votre montre https://www.samsung.com/ch_fr/support/mobile-devices/gerer-les-notifications-sur-ma-galaxy-watch/#:~... -
Régulation Homecontrol
Bonjour, Je possède une régulation Home control sur une pompe à chaleur CIAT Geomodular , la sonde exterieur sans fil de la régulation indique de fausses valeurs. Es t'il...Bonjour Romain C'est du matériel Somfy ?? Si oui qu'elle référence ? -
Intellitag / problème ouverture porte?
Bonjour, Depuis quelques jours, je rencontre un problème sur un intellitag posé sur une porte. Sur l'application il est signalé de changer la pile chose que je fais en...Bonjour Sébastien Vous êtes dans le même cas que le post suivant https://forum.somfy.fr/questions/3260405-recalibration-intellitag-necessaire -
Caméra extérieur - Detection au-delà de la zone définie
Bonjour, J'ai installé une caméra extérieure au-dessus de ma porte d'entrée, et une partie de la rue est dans le champ de vision de la caméra. Malgré l'exclusion de la rue...Bonjour Sébastien Pour la gestion de la lumière c'est uniquement le détecteur infrarouge. Ensuite pour le fonctionnement de la caméra, on ne peut pas limiter une zone pour... -
Mise en service GSM ?
Bonjour, lors de la mise en place d'une alarme maison sans connexion wifi, en combien de temps l'abonnement GSM est-il validé ? Est-ce immédiat lors de l'inscription ou...Bonjour Jean-Marc Si vous parlez d'une Home Alarm Advanced c'est immédiat. -
Sirène extérieure pour gammes Home Alarm et One+
Bonjour, J'ai un pack "Home Alarm" depuis bientôt 4 ans. Pas d'évolution des position des matériels. Récemment, j'ai eu un message "Signal radio faible" pour la sirène...Elle est en panne. Acheter avant 2020 garantie 2 ans A partir de 2020 garantie 5 ans. -
Déconnexion après coupure de courant ?
Bonjour, Je possède une caméra indoor mais en cas de panne de courant donc déconnexion de la box, le message systématique indique impossible de connecter au wifi. Donc si je...Non Thierry. Sans connexion votre caméra n'est pas plus accessible que votre machine à laver. Si vous avez une box domotique peut importe la marque qui permet de piloter une... -
Protexiom accès impossible en local uniquement
Bonjour, Je n'ai plus accès à mon alarme en local uniquement, a distance tou fonctionne bien. Quand je reset la carte IP je récupère l'accès local mais au bout des quelques...Tous les détecteurs. Pour remplacer une Protexiom aujourd'hui il faut prendre un pack Home Keeper avec les deux sirènes, le clavier et les télécommandes. Environ 976€ sur...
