Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je n'arrive pas à désactiver les notifications "Découvrez les bouton Tahoma, lorsque l'on appuis sur les boutons"
J'arrive bien a activé est désactiver les...
Bonjour,
Depuis quelques jours, sur l application somfy connect ma box tahoma est déconnectée et donc impossible d installer des produits et dé faire des réglages.
Et...
Bonjour,
J’essaye de réinstaller un link pour Kit Somfy Home Alarm. Or, il m’est impossible de réinstaller le link qui n'arrive pas à se connecter au wifi (link et l'alarme...
Bonsoir
Utiliser la procédure ci jointe.
Lorsque l'application vous demande de choisir le réseau Wifi, il faut sélectionner le réseau Somfy... ou Myfox..., ne pas tenir compte...
Bonjour
Depuis 5 jours impossible de me connecter à distance via l appli somfy pour gérer mon alarme.
Cela fonctionnait correctement je n ai rien changé et je l utilisais...
Si elle n'est plus sous garantie il faut passer sur Home Keeper pour garder tous les détecteurs;
Le pack de base a 976€ comprend la centrale, les sirènes, le clavier et les...
Bonjour,
J'ai constaté que la qualité de la vidéo des mes caméras de surveillances, que ce soit extérieur ou intérieur, ne sont pas au Full HD (1080p) comme annoncé. La...
Bonsoir Nader
La fibre ne garantie pas un super débit sur le Wifi 2.4.
Si vous avez plusieurs matériels connectés sur le Wifi 2.4, ils doivent se partager la bande passante...
Bonjour,
J'utilise le Link (couplé à une caméra) depuis maintenant 2 ans sans soucis. Cela fait 3 semaines que celui-ci se déconnecte du WIFI 2 à 3 fois par jours. Je...
Bonsoir Matthieu
Je ne connais pas le matériel que vous avez.
Si c'est du Mesh, le Link ne supporte pas de basculer d'une borne à l'autre. Il lui faut un point d'accès fixe...
Bonjour,
Mon link acheté d 1 kit home alarm plus commandé le 27 novembre 2021 est HS.
Si je ne me trompe, la garantie est de 5 ans sur les capteurs et link somfy protect...
Bonjour,
Nos volets Somfy sont commandés via Google Home. Depuis quelques jours il est impossible de déclencher les scénarios d'ouverture ou de fermeture via Google Home...
Bonjour
Depuis 5 jours impossible de me connecter à distance via l appli somfy pour gérer mon alarme.
Cela fonctionnait correctement je n ai rien changé et je l utilisais...
Bonjour Laurent
Si vous ne pouvez plus accéder en local, je ne vous cache pas qu'il y a de grande chance pour que le module IP soit HS.
Essayer la procédure ci jointe
https...
Bonjour,
Il semble que récemment les équipements Legrand soient intégrables directement par Somfy.
Dans mon cas j'ai 3 télérupteurs Drivia que je pilote correctement via...