JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Achat d'une tahoma v1 sous blister, mais PIN non activable
Bonjour, je viens d'acheter une box tahoma v1 sur un site de vente d'occasion. La box est cependant neuve, sous blister, la boite, notice, et cordon d'alim sont vraiment...Je suis un particulier qui partage sur le forum. Aucun contact avec Somfy. Vous pouvez attendre la réponse d'un Yello, mais obsolète est pour moi très clair et vous devriez... -
Problème accès caméras visidom ?
Bonjour, Depuis 2 jours je n'ai plus accès à mes caméras depuis l'application Visidom. En local avec mon wifi quand j'ouvre Visidom, j'ai accès à mes caméras mais dès que je...Si vous ne lisez pas la totalité du post effectivement vous ne comprendrez rien. Je vous extrait la partie qui vous conceren -
Réinitialisation de ma tahoma switch
Bonjour, J'ai hérité d'une tahoma switch dont le compte associé est introuvable. Pouvez-vous la réinitialiser afin que je puisse l'associer à mon compte ? PIN...Bonsoir Stéphane Si vous n'avez pas la facture correspondante a la Box ils faut demander a l'ancien propriétaire de contacter Somfy, et si la personne est décédée, vous... -
Achat d'une tahoma v1 sous blister, mais PIN non activable
Bonjour, je viens d'acheter une box tahoma v1 sur un site de vente d'occasion. La box est cependant neuve, sous blister, la boite, notice, et cordon d'alim sont vraiment...Bonsoir Bob Obsolète indique que la box n'est plus utilisable. Cette box n'est plus fabriquée depuis longtemps, et Somfy a fait une campagne d'évolution pour inciter les... -
Délier ma tahoma v2 pour un nouveau propriétaire ?
Bonjour, J'ai vendu mon appartement avec une tahoma V2 Pouriez vous la réinitialiser pour que le nouveau propriétaire puisse l’utiliser svp ? PIN: 1227-2125-3765 Merci...Bonsoir Suivez ce lien https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre -
Problème accès caméras visidom ?
Bonjour, Depuis 2 jours je n'ai plus accès à mes caméras depuis l'application Visidom. En local avec mon wifi quand j'ouvre Visidom, j'ai accès à mes caméras mais dès que je...Et voila, vous n'avez rien demandé à Bouygues mais ils ont passés votre Box en IP V6 du fait de l'évolution de leur réseau. Voici le post qui correspond a votre problème... -
Le pont Kit de connectivité
Bonjour, J’ai un petit problème pour attacher mon iPhone HomeKit, le pont déjà lié avec un autre compte,vous pouvez supprimer le pont de mon TaHoma mini,svp, Code pin...Attendez l'aide d'un Yello. -
Le pont Kit de connectivité
Bonjour, J’ai un petit problème pour attacher mon iPhone HomeKit, le pont déjà lié avec un autre compte,vous pouvez supprimer le pont de mon TaHoma mini,svp, Code pin...On peut pas. Par contre vous pouvez demander le transfert d'une box vers une autre en indiquant les deux numéros de série PIN. Et il faut attendre qu'un Yello prenne en charge. -
Problème accès caméras visidom ?
Bonjour, Depuis 2 jours je n'ai plus accès à mes caméras depuis l'application Visidom. En local avec mon wifi quand j'ouvre Visidom, j'ai accès à mes caméras mais dès que je...Cliquez sur lien suivant et dite moi si vous avez une adresse IPV6 ou IPV4 ou les deux. https://test-ipv6.com/ -
Notification sonore sur téléphone lors d une intrusion
Bonjour, Pourquoi dans les réglages de l’application Somfy protect il n’y a pas de sons de notifications de notre choix pour nous prévenir sur notre téléphone Dans notre...Bonsoir Compte tenu du nombre de smartphones différents disponible sur le marché avec des surcouches maison, le paramétrage des notifications s'effectue dans l'OS de l'appareil...
