Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai deux caméras outdoors dont j'ai changé les paramètres wifi , tout est OK sauf l'extinction du voyant en façade des caméras ; ils restent toujours en blanc...
Bonjour,
J’ai constaté sur le forum que ce problème persiste depuis plusieurs années, or je constate qu’il n’a pas été résolu et c’est bien dommage car cela génère beaucoup de...
Eric c'est au revendeur de suivre ses stocks et d'échanger les produits qui sont périmés.
Somfy ne refuse pas de faire l'échange, mais il ne traite pas les problèmes des...
Bonjour,
J'ai deux caméras outdoors dont j'ai changé les paramètres wifi , tout est OK sauf l'extinction du voyant en façade des caméras ; ils restent toujours en blanc...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter ma nouvelle caméra intérieure à mon réseau WIFI suite à la panne de la précédente. Je suis toute les étapes de l'installation: reset...
Bonjour Jérémie
Vous avez oublié comment s'installe la caméra car a aucun moement vous ne devez entrer votre Wifi car c'est le smartphone qui le transfert à la caméra.
Vous...
Bonjour,
J’ai une « Indoor Camera » qui fonctionnait avec une « Livebox » Orange. La fibre étant en panne Orange m’a fourni une « Airbox » pour leWifi.
Lorsque j’essaie de «...
Cyrille il y tout dans le lien que je vous ai donné
Connectez votre PC ou votre smartphone sur l'Airbox telle qu'elle est.
Ensuite dans la ligne de commande du navigateur...
Bonjour,
Je cherche à savoir si je peux synchroniser ma freebox delta avec une interface de chauffage io 1822452 : https://boutique.somfy.fr/interface-de-chauffage-io.html...
Bonjour Patrick
Ce n'est pas Somfy qui décide ce qui est compatible avec la Delta mais bien FREE.
Si votre matériel n'est pas dans la liste il n'est pas compatible, et...
Bonjour,
Je viens d installer un visiophone 350 Connect il fonctionne bien avec l application somfy protect je souhaiterais le lier à ma TaHoma switch mais il ne le trouve...
Si vous ne dite pas la Tahoma Switch qu'il faut qu'elle pilote un portail elle ne va pas le deviner;
Voici l'explication en vidéo
https://www.youtube.com/watch?v=FtkMEjZ21Qc
Bonjour,
Je viens d installer un visiophone 350 Connect il fonctionne bien avec l application somfy protect je souhaiterais le lier à ma TaHoma switch mais il ne le trouve...
Bonjour,
J'ai acheté un kit de connectivité acheté il y a quelques mois mais l'application sur mon téléphone tourne et plante.
Les volets se ferment bien mais l'application...
Bonjour Isabelle
Il faut désinstaller et réinstaller l'application, si possible en vidant le cache.
Sur Android il faut aller dans le Play Store / Mes applications
Cliquer...