Bonjour,
Je vends ma maison avec ma box tahoma, quelle procédure doit on faire changement de nom et email tout en conservant la même configuration ?
Merci,
Bonjour Jérome
Vérifier que votre caméra est toujours sous garantie
Achetez avant 2020 c'est deux ans
A partir de 2020 c'est 5 ans.
Ensuite il faut attendre la prise en...
Bonjour,
J'ai un problème avec deux de mes quatre têtes thermostatique io.
Il est possible de connecter les thermostats à la tahoma sans aucun problème. Pendant un ou deux...
Bonjour,
J’essaye de réinstaller un link pour Kit Somfy Home Alarm. Or, il m’est impossible de réinstaller le link qui n'arrive pas à se connecter au wifi (link et l'alarme...
Bonjour la team,
mon histoire est tout simplement ... bizarre.
J'ai acheté une vanne thermostatique pour ma salle de bain. La reconnaissance avec ma tahoma V2 se passe...
Bonjour,
Je dispose d'un contrat EJP chez EDF ( ancien contrat que je souhaite conserver).
Je souhaite changer mes vieux thermostats Infracable (9 au total) et l'horloge pour...
Bonsoir Salvator
Là c'est facile, avec l'EJP rien en standard chez Somfy.
Si on ne tient pas compte de l'EJP la solution qui répond le mieux, c'est les Thermostat Somfy IO...
Bonjour,
je souhaiterai savoir si la caméra somfy 2401563 outdoor peut enregistrer un flux vidéo de surveillance continu 7j/7j 24h/24h en la reliant à un NAS de stockage. Si...
Bonsoir Benoit
Sur Somfy Protect vous avez donc deux sites d'installation;
Un pour la caméra et un pour l'alarme.
Supprimer la caméra de son site et réinstaller la sur le...
Bonjour,
J’essaye de réinstaller un link pour Kit Somfy Home Alarm. Or, il m’est impossible de réinstaller le link qui n'arrive pas à se connecter au wifi (link et l'alarme...
Bonjour Martin
Le message est très clair.
Vous avez changé d'adresse mail.
L'identifiant chez Somfy c'est l'adresse mail que vous avez utilisé lors de l'installation.
Même...
Bonjour,
Un des mes intellitags déclenche mon alarme sans raison assez régulièrement depuis quelques temps. Cette nuit ça a été à 5h du matin (mode nuit).
J'ai déjà effectué...
Bonjour Martin
Le message est très clair.
Vous avez changé d'adresse mail.
L'identifiant chez Somfy c'est l'adresse mail que vous avez utilisé lors de l'installation...
Bonjour, j'ai réenregistré les ports 80 et 443 de la box mais l'essai les montre à huit clos . Je n'ai toujours pas accès à la centrale avec les codes.
Quelle est la procédure...
Bonsoir Aziz
Si vous avez réinitialisé correctement le module IP de la centrale vous devez y a voir accès au moins en local en tapant sont adresse IP ou en cliquant sur le...