JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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connectivity kit?
Bonjour, oublie mon mot de passe, impossible de reset, j entre un nouveau mot de passe, a chaque fois ca me dit mauvais mot de passe ou identifient Merci,Bonjour Gilles Utiliser ce lien pour réinitialiser votre compte https://accounts.somfy.com/resetting/request -
Délai de déclenchement alarme extérieure?
Bonjour, Je possède une Alarme home Essential. Est il possible d’augmenter le temps d’activation de ma sirène extérieure ou la mettre en Manuel. En effet, je voudrai que...Bonjour Matt C'est règlementé par la loi. Le temps maximum autorisé est de 3mn. Ces 3mn sont relancées si il y a une nouvelle détection. -
Activation intelligente par GPS?
Bonjour, Je possède une Alarme home essential. Le mode activation intelligente par GPS n’est plus visible sur mon appli. C’est très utile pour éviter d’avoir à sortir son...Bonjour Veuillez consulter la FAQ ci jointe https://support.somfyprotect.com/hc/fr/sections/201143611-Utilisation-au-quotidien -
Problème récepteur éclairage RTS avec Tahoma ?
Bonjour, J'ai un boîtier récepteur d'éclairage RTS qui fonctionne parfaitement avec une télécommande mais que je n'arrive pas à relier a Tahoma. Est-il possible de...Philippe quand vous faites l'appairage avec le smartphone l'application vous propose avec ou sans télécommande. Avec la télécommande il arrive que l'appuie sur le bouton prog... -
Problème récepteur éclairage RTS avec Tahoma ?
Bonjour, J'ai un boîtier récepteur d'éclairage RTS qui fonctionne parfaitement avec une télécommande mais que je n'arrive pas à relier a Tahoma. Est-il possible de...Bonsoir Philippe Pouvez vous appairer le boitier avec une autre télécommande et utiliser celle ci pour faire l'appairage Tahoma. -
Enregistrer tahoma d occasion déjà enregistrer comment faire ?
Bonjour, Merci,Bonsoir Il faut poster le N° de PIN du boitier -
Gérer 2 installations créées avec 2 comptes différents et sur 2 box différentes sur appli TAHOMA
Bonjour, J’ai une Box connexoon qui gère mes volets pour ma maison d’habitation sous un compte à mon nom. Nous avons fait construire un autre bâtiment, à 50m, mais indépendant...Bonsoir Charlotte L'application Tahoma est mono utilisateur et mono box. Vous ne pouvez pas gérer simultanément deux box. Il faut vous déconnecter pour changer de mail a... -
Mon nom de sous domaine ne marche plus?
Bonjour, gaelle m'a bien donné mon sous domaine mais toujours rien.pouvez vous me le supprimer et peut être m expliquer pour en refaire un .merci à tous Merci,Bonsoir Gérard Votre Nom de sous domaine est associé a l'adresse IP externe de votre box internet. Cette adresse IP est renvoyée par la centrale d'alarme toutes les 10 minutes... -
caméra de sécurité
Bonjour, Bonjour, j'ai un système de vidéosurveillance et une caméra n'enregistre pas constamment de vidéo, il y a des interruptions constantes, il n'y a pas de vidéo...Vous êtes sur un Forum d'entraide utilisateurs. Les Yellos répondent en priorités sur la hotline téléphonique et passent ensuite sur le forum quand ils sont disponibles pour... -
caméra de sécurité
Bonjour, Bonjour, j'ai un système de vidéosurveillance et une caméra n'enregistre pas constamment de vidéo, il y a des interruptions constantes, il n'y a pas de vidéo...Ok. Désolé je ne peux pas vous aider. Seul un Yello peut analyser votre problème.
