Forum Somfy

perte de connexion sur protexial io

Bonjour, depuis quelque temps je remet a zero mon alarme somfy protexial io. je fais la procedure pour remettre a zero ma connextion sur mon ordinateur afin de paramétrer mon...

pascal L.

pascal L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: pascal L.

Date: 3 janvier 2026

: il y a 3 mois

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonsoir Pascal La Freebox n'a rien a voir. Le problème vient du module IP de l'alarme. Refaite la réinitialisation du module IP mais ne modifier pas l'adresse IP que...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 3 janvier 2026

: il y a 3 mois

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Tahoma Switch d'occasion et compte somfy

Bonjour à tous! Je viens d'acquerir un Tahoma Switch mais celui-ci est lié à un compte. Qui connait la procedure à suivre pour utiliser un nouveau compte? PIN:2003-0909-6122...

Laurent M.

Laurent M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Laurent M.

Date: 19 mai 2025

: il y a 11 mois

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonsoir Il faut utiliser l'application Tahoma By Somfy. Si vous utilisez l'ancienne Tahoma Classic ça ne fonctionne plus.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 3 janvier 2026

: il y a 3 mois

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Connecter 1 detecteur de mouvement somfy sur SWITCH ?

Bonjour, Je viens d'acquérir un détecteur de mouvement SOMFY et ne parvient pas a la connecter sur la TAHOMA SWITCH ? Comment puis je faire ? Par avance merci Gerard

GERARD Z.

GERARD Z.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: GERARD Z.

Date: 3 janvier 2026

: il y a 3 mois

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JACKY M.

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Bonsoir Le seul détecteur de mouvement compatible Switch est dans la liste suivante https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatibilite_securite_032022...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 3 janvier 2026

: il y a 3 mois

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Plus de connection à mon alarme PROTEXIAL

Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter avec mon ordinateur sur mon alarme, j'ai l'info "ce site est inacessible". J'ai appliquer la procédure de remise à zéro de la carte IP...

Joseph L.

Joseph L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Joseph L.

Date: 2 janvier 2026

: il y a 3 mois

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JACKY M.

JACKY M.

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Chercher la centrale complète car il y a 3 modèles différents. De plus chercher une centrale avec module téléphonique RTC, car le module GSM va arrêter de fonctionner fin...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 3 janvier 2026

: il y a 3 mois

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Bonjour, Axe caméra Outdoor cassé, peut-on le changer ? Merci

Bonjour, L'axe de ma caméra Outdoor est cassé, peut-on le changer ? Merci Merci.

Kiara

Kiara

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Kiara

Date: 3 janvier 2026

: il y a 3 mois

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JACKY M.

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Bonjour Uniquement si vous êtes sous garantie Achat avant 2020 garantie 2 ans A partir de 2020 garantie 5 ans. Petite précision si vous êtes sous garantie. Somfy va...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 3 janvier 2026

: il y a 3 mois

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Somfy Protect sur iphone et stockage video sur one drive ?

Bonjour Je suis un utilisateur de l’application Somfy Protect sur iPhone et j’apprécie grandement ses fonctionnalités, notamment la possibilité de sauvegarder les vidéos de...

Jean-Marc

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jean-Marc

Date: 4 octobre 2025

: il y a 6 mois

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JACKY M.

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Pour Info, Microsoft a écrit il y a quelques temps dans un communiqué que One drive ralentissait les PC; Cette information a bien évidemment disparue depuis, mais je vous...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 3 janvier 2026

: il y a 3 mois

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Somfy Protect sur iphone et stockage video sur one drive ?

Bonjour Je suis un utilisateur de l’application Somfy Protect sur iPhone et j’apprécie grandement ses fonctionnalités, notamment la possibilité de sauvegarder les vidéos de...

Jean-Marc

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jean-Marc

Date: 4 octobre 2025

: il y a 6 mois

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JACKY M.

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Jean-Marc si vous avez utilisé des caractères accentués dans One Drive pour l'arborescence ne chercher pas le problème vient de la là. Il faut supprimer l'arborescence dans...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 3 janvier 2026

: il y a 3 mois

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Installation tête thermostatique Danfoss Ally

Bonjour, après 3 essais je pose une question intéressante. J ai 9 têtes DANFOSS ALLY neuves. J ai commencé l association des têtes. De la première à la sixième aucun soucis, en...

Géraud M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Géraud M.

Date: 12 juin 2024

: il y a presque 2 ans

question: q

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JACKY M.

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Non seulement c'est pour cela, mais j'espère que vous êtes resté sur l'application Tahoma Classic, car si vous avez migré sur l'application Tahoma By Somfy vous n'avez plus le...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 3 janvier 2026

: il y a 3 mois

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SondeAmbiance.jpg

: SondeAmbiance.jpg

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: 1 janvier 2026

: Traité

Tahoma Switch & Atlantic

Bonjour, Nous avons emménager dans notre nouvelle maison qui est équipée par notre constructeur des éléments suivants : * Tahoma switch * des volets roulants Somfy * Un...

Jean

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Jean

Date: 1 janvier 2026

: il y a 3 mois

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JACKY M.

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Pour ajouter les sèches serviettes il faut utiliser le module fil pilote de Somfy/Atlantic/Sauter. Pour le Chauffe Eau, les règles sanitaires sont tellement strictes que...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 3 janvier 2026

: il y a 3 mois

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Untitled.png

: Untitled.png

: 100 ko

: 18 décembre 2025

: Traité

code API homekit pour home assistant

Bonjour, Je souhaiterai recevoir le code API ( Token ) pour integrer mon Kit de connectivite SOMFY Ref:1870755 sur Home Assistant. Le code PIN de ma Box est 2115-0246-2736...