Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un soucis depuis plusieurs mois avec ma box tahoma qui se deconnecte tout les jours voir plusieurs fois par jour, je suis obligé de débrancher et rebrancher ma...
Bonjour,
Voici plusieurs jours que j'ai souvent des erreurs de connexion avec mes volets, je suis obligé de debrancher/rebrancher la tahoma... il y a 2 semaines je n'avais pas...
Bonsoir Bruno
Vous avez une télécommande de centralisation.
Si elle est paramétrée pour fermer ou ouvrir tous les volets essayez cette solution
(...)
Configuration de...
Bonjour.
Si vous avez un système Home Alarme ce que vous entendez c'est la notification d'activation.
Si vous ne voulez pas de cette fonction dans l'application Somfy...
Bonjour,
Suite à une intervention à mon domicile sur le tableau électrique par un professionnel, celui-ci a effectué une photo du tableau électrique comprenant le qr code et...
Bonjour Kevin
Sur une Tahoma PIN signifie Product Information Number en français numéro de série.
Rien a voir avec le PIN de votre smartphone qui est Personnal...
Bonjour
Dans l'application Tahoma By Somfy
(...)
Configuration de l'installation
Dans le bloc "Box"
Accéder aux paramètres
Descendez dans le bloc "Autres" et cliquer...
Bonjour,
J'ai un moteur de portail coulissant Faac E721
Je souhaite le commander par mon Tahoma et la commande murale radio RTS(1870781) au travers du Récepteur Portail...
Dans tous les autres posts il n'y a que l'ouverture totale de cablée et le branchement est donnés par le spécialiste Richy.
Vous détournez le contact du deuxième moteur pour...
Bonjour,
J'ai un moteur de portail coulissant Faac E721
Je souhaite le commander par mon Tahoma et la commande murale radio RTS(1870781) au travers du Récepteur Portail...
Bonjour,
Je voudrais passer mon Thermostat v2 filaire en radio. J'ai vue que c'était possible avant que ce système devienne obsolète.
Savez-vous où je pourrai trouver le...
Bonjour
Vous n'avez pas bien lu la documentation.
Les deux thermostats on le même emballage mais on ne peut pas mixer le matériel.
Il faut changer l'ensemble et Somfy a...
Bonjour,
Quand l'alarme se déclenche, le bandeau rouge n'apparaît pas sur mon téléphone + pas d'alerte sonore non plus. Seulement un mail + sms.
Comment réactiver cette...
Ma réponse avait simplement pour signification que vous n'auriez pas d'aide de la part de Somfy avec un smartphone qui utilise un OS alternatif.
A priori ont peut ajouter les...
Bonjour,
Une fois l’alarme en marche après avoir appuyé sur touche on puis passé mon badge impossible d’arrêter l’alarme après avoir appuyé sur touche off puis passé mon...