Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d’avoir une alerte comme quoi ma caméra outdoor ne fonctionne plus. Après vérification effectivement celle-ci malgré qu’elle soit bien alimenté (220v) plus...
Bonjour,
Mon alarme protexiom a subitement perdu la connexion au serveur.
Elle m'a envoyé un SMS pour m'en informer et depuis je ne peux plus accéder à l'interface via mon...
Bonsoir Véronique
Débrancher le cable d'alimentation du module IP et regardez la forme de la prise.
Normalement c'est une prise Micro USB comme sur les smartphone Android...
Bonjour,
Malgré avoir suivi toutes les étapes dans les FAQ et autre .. , l'Activation Intelligence n' a jamais fonctionné sur mon sur Android.
En synthèse mon installation...
Bonjour,
Malgré avoir suivi toutes les étapes dans les FAQ et autre .. , l'Activation Intelligence n' a jamais fonctionné sur mon sur Android.
En synthèse mon installation...
Bonjour,
Je dois remplacer un détecteur de présence défectueux pour mon système Protexiom ; il n’est plus sous garantie ; il se déclenche intempestivement.
Sur le site de...
Bonjour
Vous tapez la référence sur un moteur de recherche ou vous savez immédiatement ou ils sont disponibles.
Thierry vous a donné l'adresse la moins chère, mais ils sont...
Bonjour,
Malgré avoir suivi toutes les étapes dans les FAQ et autre .. , l'Activation Intelligence n' a jamais fonctionné sur mon sur Android.
En synthèse mon installation...
Bonjour G.G
Il manque une condition dans votre liste.
Un smartphone / un compte somfy.
Vous ne devez pas avoir connecté un autre smartphone ou une tablette avec votre...
Bonjour Maxime
Je viens de relire votre premier post.
"période de 18h à 8h
Si la température mesurée par une des 2 têtes thermostatiques est inférieure à 17°
Alors, je...
Bonjour, je constate que l'alarme Home Keeper Pro + est arrêtée par SOMFY depuis fin 2023. Quelle est l'alarme qui la remplace ? Est-elle déjà commercialisée ? Est-elle...
L'opérateur GSM est Bouygues mais pour les liaisons type données les opérateurs ont des contrats de roaming qui fait un maillage entre les différents réseaux pour avoir une...
Bonjour,
je souhaite installer une alarme dans une résidence secondaire.
J'aimerai ne pas demander au locataire de gérer l'alarme et j'aimerai la désactiver à distance via...
Bonjour cher Yellow
Je viens d’acquérir un capteur de consommation 5115257
Je n’ai pas la possibilité de reprendre la télé info , car linky à l’extérieur, donc voyant Z1 vert...
La mutiplication des posts ne fait que ralentir le traitement des Yellos
Merci d'attendre la prise en charge sur le post d'origine
https://forum.somfy...