JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Deus domicile avec alarme
Bonjour,nous avons deux domiciles où nous aimerions mettre une alarme ! Est ce possible ? Merci,Bonjour Françoise Oui c'est possible. Ca se traduit par deux sites distinct dans Somfy Protect. -
Bonjour. Pourquoi voyant orange sur kit solaire s'eteint au bout de quelques seconde?
Bonjour, je viens de finaliser mon installation de portail Lockvia line avec une alimentation solaire acheter en juin.. Tout a très bien marché 2 jours la je constate que le...Voyant orange éteint = lumière insuffisante. (d'après la doc) Orienter différemment votre panneau solaire. (Si vous avez un projecteur Halogène vous pouvez le braquer sur... -
Link éteint.
Bonjour Le link reste éteint et n arrive plus à se connecter à la free box. Nous n avons plus aucune connexion entre les caméras et le link. Numéro: BU011100147C link Merci...Jérome c'est la date d'achat du Link qui détermine la garantie. Si vous avez reçu un Link en 2020 en remplacement du précédent défectueux, la garantie n'est prolongée que du... -
Panne connexion tahoma?
Bonjour, Je n ai olus de connexion au serveur malgré la mise à jour (procédure sur le site) + changement du RJ45, rien n y fait. Modèle Tahoma vague. Pouvez vous m aider svp...Philippe si la Vanessa Yello chez Somfy vous indique que la box est HS, effectivement il faut en racheter une autre sauf si elle est encore sous garantie. A quelle date... -
Pourquoi après avoir installé une caméra il est impossible d'installer la deuxième ?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un lot de 2 Somfy Outdoor Camera neuf. J'installe la première caméra sans problème, je fais exactement les mêmes actions pour la seconde...Merci pour le retour Virgile Avant d'acheter plein de caméra, je vous conseil de vérifier le débit du wifi 2.4 de votre box. Pour ça désactiver le Wifi 5 pour éviter les... -
Link éteint.
Bonjour Le link reste éteint et n arrive plus à se connecter à la free box. Nous n avons plus aucune connexion entre les caméras et le link. Numéro: BU011100147C link Merci...Bonjour Jérome Si le Link est éteint il n'y a plus de système d'alarme. Si votre Link a plus de 5 ans, la batterie est non seulement HS mais en cours circuit ce qui empêche... -
Bonjour. Pourquoi voyant orange sur kit solaire s'eteint au bout de quelques seconde?
Bonjour, je viens de finaliser mon installation de portail Lockvia line avec une alimentation solaire acheter en juin.. Tout a très bien marché 2 jours la je constate que le...Bonjour Dominique Chargé les batteries avec un chargeur extérieur c'est pas ce qui est indiqué dans la documentation. Il fallait laisser les batteries se charger avec le... -
Flux du son sur écoute de la caméra outdoor Somfy
Bonjour, Je suis connecté avec 2,4 et comforme avec les informations préconisées mais je reçois un son de l'extérieur faible est il possible de remédier au problème...Bonjour Gérard Au risque d'enfoncé une porte ouverte, avez vous vérifier les réglages sonores sur votre smarphone. Le micro c'est le réglage multimédia. -
Radio RTS ou IO
Bonjour, Quelles différences entre la radio RTS et IO? Notamment en accès à distance via Internet. Cordialement, J.BITETTA Merci,Bonjour Joseph RTS protocole monodirectionnel; Pas de retour d'état. Vous envoyez un ordre mais vous ne savez pas si il est exécuté IO protocole bidirectionnel. On a le... -
Protexiom advanced gsm, bouton prog HS ?
Bonjour, j'ai acheté un kit alarme Protexiom advanced gsm en janvier 2023. J'ai enfin pu procéder à l'installation aujourd'hui. Toutefois je rencontre un problème. À l'étape du...Bonjour Malek Vérifier que le cable RJ45 de la centrale est bien connecté sur un port actif de la box internet (Attention au port réservé à la TV) Réinitialiser le module...
