JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Manque d'appareils dans la liste d'installation
Bonjour, J'ai installé mon link et ma sirène intérieure sans soucis, à partir de la il ne m'affiche pas de sirène extérieure ni de clavier ni de détecteur de fumées, ni...Bonsoir Matthieu Si vous êtes sur android, supprimer Somfy Protect et installer l'ancienne version avec le lien suivant https://m.apkpure.com/fr/somfy-protect/com.myfox... -
QR code non lu sur outdoor camera ?
Bonjour, malgré plusieurs tentatives et le respect de toutes les procédés et tentative pour la lecture du QR code d'une camera (j'en ai 2 pour deux accès) car j'ai du suite...Bonsoir Alain Débrancher le répéteur WIFI le temps de l'installation et aller a coté de la box. (Un répéteur, ça répète le bon comme le mauvais. Ces truc là ne devrait pas... -
Modifier Numéro de téléphone Home Keeper
Bonjour, Je souhaiterai modifier le numéro de téléphone par défaut lorsque mon alarme Home Keeper détecte une intrusion. En effet je souhaite que cela appelle le téléphone...Dans ce cas dans Somfy Protect .../Mon compte Cliquer sur téléphone mobile et changer le. Mais ne mettez pas celui de votre femme sinon elle va avoir tout en double. Si... -
Modifier Numéro de téléphone Home Keeper
Bonjour, Je souhaiterai modifier le numéro de téléphone par défaut lorsque mon alarme Home Keeper détecte une intrusion. En effet je souhaite que cela appelle le téléphone...Sur votre smartphone dans la gestion des applications désactiver les notifications de Somfy Protect. Sur Android il faut aller dans Paramètres Applications Sélectionner... -
Impossible desactiver a distance, mais link envoie message et video
Bonjour, Depuis hier (declenchement d'alarme), je ne peux desactiver a distance (je suis a 800km en vacances). La connection wifi fonctionne car je reçois des messages d'alarme...Merci Gérard pour le retour. Pour avoir un bon fonctionnement, il faut que le Link soit installé entre 0.80 et 1.20, ce qui nécessite une rallonge avec l'ancien modèle. Le... -
Defaut cnx serveur - caméra non opérationnelle
Bonjour, Je dispose d'une alarme PROTEXIOM 5000 GSM. Hier j'ai reçu une alerte SMS "Defaut cnx serveuZ" de plus, je constate que lorsque je me connecte à l'app "Mon alarme"...Romain une affaire a saisir https://www.leroymerlin... -
Modifier Numéro de téléphone Home Keeper
Bonjour, Je souhaiterai modifier le numéro de téléphone par défaut lorsque mon alarme Home Keeper détecte une intrusion. En effet je souhaite que cela appelle le téléphone...Bonjour Romain Votre Home Keeper est bien piloté par l'application Somfy Protect. Pour que votre épouse soit notifier il faut créer un compte Somfy pour elle. Elle sera... -
Camera home kit apple
Bonjour, J ai pourtant désinstallé créer une maison virtuelle. Les camera fonctionnent 1 journée sur l application maison d Apple et après ça me marque vidéo non disponible...Comparaison entre l'application Maison et Somfy Protect (On comprend mieux pourquoi ça va plus vite) https://www.somfypro.fr/assistance/faq?question... -
Centrale ne reconnait plus d'élément
Bonjour, Du jour au lendemain ma centrale protexiom de 2012 s'est mise a ne plus répondre, clavier indiquant "transmetteur absent. J'ai fait un reset sur la central en...Pas bon ça. Attendez l'avis d'un autres Expert ou d'un Yello. -
J'ai changé de portable et quand je me connecte à somfy protect mon compte est reconnu mais plus d'appareils ?
Bonjour, J'ai changé de portable et quand je me connecte à somfy protect mon compte est reconnu mais plus d'appareils ? Merci,Bonjour Yves Sur le premier écran de Somfy Protect en haut il y a le site d'installation, par défaut c'est Maison. Cliquer sur le Site et regardez s'il n'y en a pas un autre.
