JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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compatibilité détecteur d'ouverture avec ancienne alarme protexiom 50
Bonjour, Je souhaite installer des détecteurs d'ouverture (réf 1 875 056 ou 2 400 928) sur mon ancien système d'alarme sans fil Protexiom 50 (réf 2 400 416). Est-ce compatible...Bonjour Ci joint le tableau de compatibilité des accessoires de sécurité. Tout ce qui est Protexiom est OK https://service.somfy... -
Comment savoir si l'alarme est activée sans application ?
Bonjour, Je souhaite acheter la Home Alarm Advanced. D'après ce que je comprends il n'y a pas d'indication visuelle sur l'activation ou désactivation que ce soit sur clavier...Bonjour Dominique. Pour contrôler la gestion d'un gîte il faut installer une serrure de porte électrique Doors Keeper. Non seulement vous aurez les entrées sorties, mais... -
paramètre free box delta ?
Bonjour, comme je l'ai déjà signaler, je suis nul en informatique et encore plus pour du réseau. y aurait il quelqu'un qui pourrais prendre la main sur mon pc est me paramétrer...Bonjour Alain. Vous mal lu le tuto de Somfy Les deux règles d'ouvertures des ports 80 et 443 ne pointe pas sur la bonne adresse IP. Supprimer ces deux règles et refaite les... -
Problème connexion alarme à distance où trouver le numéro de centrale ?
Bonjour, Suite à ma question sur le problème de connexion à distance où puis je trouver le numéro de centrale ? Est le numéro à côté de IP? Si je vous fournis ce numéro...Avec un navigateur internet vous ne pouvez accéder qu'en HTTP. Pour le HTTPS il n'y a que l'application. Vérifier dans le paramétrage de la centrale que l'accès extérieur... -
Plusieurs Déconnexion kit de connectivité ?
Bonjour, J ai au moins une fois par moi une déconnexion du kit de connectivité je suis obligé de le débrancher électriquement pour qu il se reconnecte, cela est contraignant...Pas d'adaptateur Ethernet. Ce matériel est vendu à des milliers d'exemplaires dans toute l'Europe et si je compte le nombre de post sur le sujet je suis sur d'être a moins de... -
Plusieurs Déconnexion kit de connectivité ?
Bonjour, J ai au moins une fois par moi une déconnexion du kit de connectivité je suis obligé de le débrancher électriquement pour qu il se reconnecte, cela est contraignant...Bonjour Patrice La déconnexion est local. Vous pouvez lui allouer une IP statique sur votre box ça ne fera pas de mal. Après vous pouvez utiliser les outils d'analyses WIFI... -
Remplacement batterie Link Somfy Protect
Bonjour, la batterie de mon Link tient moins d'une heure lorsque le module n'est plus alimenté électriquement. J'ai acheté le système d'alarme il y a plusieurs années. Mais je...Bonjour Loïc La réponse est en entête du post. -
Problème Tahoma et Apple HomeKit?
Bonjour, J’ai bien lié avec le pont ma TaHoma switch avec application Apple HomeKit. Par contre aucuns accessoires ne s’est rajoutés dans l’appli HomeKit comme si rien ne...Bonjour Jérémy Lié Tahoma avec Homekit ne fonctionne que pour les appareils compatible Homekit Consulté cette FAQ https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
"Données reçues invalides veuillez vous reconnecter" Alarme somfy Protexiom
Bonjour, Je suis de nouveau confronté à un problème d'accès à distance "Donnée reçues invalides veuillez vous reconnecter " En wifi tout fonctionne bien que le tel ou le PC...Manuel on va reprendre du début car vous mélangez tout. Sur l'écran de paramétrage que vous avez poster, la seul chose a toucher c'est le DNS Primaire à 8.8.8.8 et les ports... -
Changement de wifi, QR code non lu sur Somfy One
Bonjour, Mon FAI a du faire changer ma box car elle était défectueuse. J'ai donc changé de wifi mais après le reset, la lecture du QR code est impossible. Y-a-t-il un autre...Bonjour Sarina Consulter la FAQ ci jointe https://support.somfyprotect.com/hc/fr
