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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • Câblage Thermostat SOMFY filaire V2

    Bonjour, J’ai acheté un thermostat connecté filaire V2 après avoir confirmé la compatibilité de ma chaudière sur le site SOMFY (CHAPEE EDENA PROGRESS) et son thermostat...
    Jérémy C.
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    Bonjour Laurent Utiliser le configurateur Somfy https://trouvermasolutiondechauffage.somfy.fr/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign...
  • Pourquoi mon store banne remonte tout seul sans vent?

    Bonjour, Comme dit dans le titre, mon store se referme tout seul alors qu'il n'y a pas de vent. J'ai changé les piles du boîtier et de la télécommande mais rien n'y fait. Il...
    Gaelle L.
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    JACKY M.
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    Bonjour Jacques. Si le moteur a plus de 10 ans, avec les grandes chaleurs le condensateur du moteur doit être en train de lâcher.
  • Tahoma classic sur android - samsung S8

    Bonjour, Je n'arrive plus à accéder à mon appli Tahoma classic sur Samsung S 8 : identifiant et mot de passe OK car cela fonctionne sur le PC. J'ai désinstallé / réinstallé...
    Keyvan A.
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    APK est l'extension des fichiers Android. Il faut chercher Somfy Protect...
  • associer alarme somfy protect sur tahoma

    Bonjour, impossible pour moi d'ajouter mon alarme Somfy a tahoma , lors de la procédure "ajouter nouvel appareil" via l'application tahoma ca demande bien mon identifiant puis...
    Seb J.
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    Michel sur la Switch je viens de faire l'essai suivant. Cliquer sur les 3 points puis Sur mes autres passerelles. Si vous avez Somfy cliquez dessus et tout en bas vous devez...
  • associer alarme somfy protect sur tahoma

    Bonjour, impossible pour moi d'ajouter mon alarme Somfy a tahoma , lors de la procédure "ajouter nouvel appareil" via l'application tahoma ca demande bien mon identifiant puis...
    Seb J.
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    Michel si comme S'en vous avez déjà une liaison Somfy Protect il ne peut y avoir qu'un site rattaché à Tahoma. Dans mon cas j'ai deux sites sur Somfy Protect et je ne peux en...
  • Tahoma classic sur android - samsung S8

    Bonjour, Je n'arrive plus à accéder à mon appli Tahoma classic sur Samsung S 8 : identifiant et mot de passe OK car cela fonctionne sur le PC. J'ai désinstallé / réinstallé...
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    Bonsoir Keyvan Il y a quelque chose sur votre smartphone qui bloque. Vous pouvez essayer de télécharger une version plus ancienne (apk) de l'application. Ça peut débloquer...
  • Alarme protxiom déménagement

    Bonjour, J'ai une alarme Protexiom avec détecteurs de mouvements, d'ouverture, sirène intérieure et sirène extérieure. Après vente de ma maison, je déménage et je dois laisser...
    Christian
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    Bonjour Olivier Il faut attendre l'aide d'un Yello. Je suis un particulier comme vous qui échange sur le forum.
  • Relais Radio inutiles

    Bonjour, J'ai fait le choix (+1600€) ... pas forcément malin ... de changer de solution Somfy en passant d'une solution Protexiom à la solution Home Advanced (après 15 ans de...
    Sebastien V.
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    Pas de problème Thierry. Le relais radio est le seul élément Home Alarme que je ne n'ai pas. J'ai vue sur un autre post qu'il fallait désinstaller l'intelltag puis le...
  • associer alarme somfy protect sur tahoma

    Bonjour, impossible pour moi d'ajouter mon alarme Somfy a tahoma , lors de la procédure "ajouter nouvel appareil" via l'application tahoma ca demande bien mon identifiant puis...
    Seb J.
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    Michel votre alarme n'apparaît pas sous l'icône d'une caméra comme pour Seb?
  • associer alarme somfy protect sur tahoma

    Bonjour, impossible pour moi d'ajouter mon alarme Somfy a tahoma , lors de la procédure "ajouter nouvel appareil" via l'application tahoma ca demande bien mon identifiant puis...
    Seb J.
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    Bonjour Michel. Vous avez la procédure pour la V2 dans les précédentes réponses. Pour la Switch c'est Ajouter un équipement Sécurité Somfy Alarme Somfy Protect Puis...
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