Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour Xavier
Est ce une Tahoma neuve achetée en France, ou une Tahoma d'occasion achetée sur internet.
Les Tahomas peuvent être différente d'un pays à l'autre d'où des...
Bonjour,
Depuis 1 semaine environ, il m'est impossible de me connecter sur Somfy-Connect.fr ,j'ai un message d'erreur : identifient/mot de passe incorrect. pour autant, avec...
Benoit il faut attendre qu'un Yello prenne la main.
Je ne me souvient plus du nombre maximum d'appel par jour.
Sinon vous pouvez tenter votre chance ici
https...
Bonjour,
Aprés un changement de Box de Free à SFR, impossible de me connecter à distance.
Le soucis c'est d'accéder au ports pour paramétrer cette nouvelle
SFR BOX 8 FIBRE...
Dominique ça fonctionne avec l'adresse IP en direct voir copie d'écran ci jointe.
Vérifier que vous avez bien coché dans le paramétrage réseau de l'alarme la case Accès...
Bonjour,
Depuis ce matin, une fois connecté à la box Tahoma, mes équipements sont inaccessibles et le voyant @ a une croix rouge.
A quand le rétablissement ?
Merci,
Merci pour le retour.
Pour éviter ces désagréments, faite comme moi, équipez votre box internet d'un onduleur qui lui permettra de rester connecter même en cas de coupure de...
Bonjour à la communauté,
Je me permets de vous solliciter aujourd'hui car je fait face à un problème de compréhension sur le pilotage de mes moteurs.
Je possède déjà une...
Bonjour Quentin
Pour connecter des motorisations non Somfy avec Tahoma, il faut utiliser un Récepteur RTS ou IO pour portail ou porte de garage.
Ce boitier peut également...
Bonjour Claire.
je pense que vous parlez d'une Tahoma V2 en forme de vague qui ne veux plus se connecter.
Soit vous avez un problème sur la connexion avec votre box...
Bonjour,
Depuis 1 semaine environ, il m'est impossible de me connecter sur Somfy-Connect.fr ,j'ai un message d'erreur : identifient/mot de passe incorrect. pour autant, avec...
Bonjour Benoit
Votre IP est bloquée car votre Eedomus a fait trop d'appels sur une journée aux API de Somfy. (JETON TOKEN)
Il faut attendre qu'un Yello débloque votre...
Bonjour
La liste des détecteurs chez Somfy est conséquente voir document joint
https://www.sos-piecesvolet.com/index.php?controller=attachment&id_attachment=103
Lequel...
Bonjour,
Je souhaite piloter mes volets roulants EVENO depuis mon téléphone via, la box Tahoma V2 associé avec le dongle ZIGBEE 3.0.
Malheureusement, lors du rajout d'1 réseau...
Virginie voici la documentation ZUNIR pour installer un volet.
Le mode de programmation de la télécommande est effectivement spécial
https://www.sos-piecesvolet.com/index.php...
Bonjour,
J'ai acheté 3 détecteurs de fumée connectés pour Home Alarm. Au début de leur utilisation, je n'ai pas eu de soucis, mais depuis quelques temps je suis obligé de...