Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Mon alarme s'est déclenchée le mois dernier en mode nuit avec comme message l'ouverture du capot intellitag porte d'entrée. J'ai suivi tous les conseils indiqués sur...
Bonjour Yves
Vous avez survolé le Forum sinon vous sauriez que la sensibilité n'a aucun effet sur le capot.
Le capot est protégé par un micro interrupteur pour éviter la...
Bonjour,
J'ai des volets Profalux qui ont plus de 10ans. Ils fonctionnent avec la télécommande Noé de Profalux. J'aimerais tout connecter à Alexa (ou google home) pour gérer...
OK là je comprends mieux.
C'est facile vos volets sont trop vieux et ne sont pas pilotable par la solution Somfy actuelle a savoir la Tahoma Switch.
Il faut demander à...
Bonjour,
J'ai des volets Profalux qui ont plus de 10ans. Ils fonctionnent avec la télécommande Noé de Profalux. J'aimerais tout connecter à Alexa (ou google home) pour gérer...
Bonjour,
J'ai acquis un receveur ZigBee Lexman qui fonctionne parfaitement avec la Tahoma Switch. Cependant elle s'intègre dans la famille des équipements Eclairage et non...
Bonjour Guillaume
La question a déjà été posée sous une autre forme mais le résultat est le même.
https://forum.somfy.fr/questions/3193502-vanne-eau-gaz-zigbee
La switch ne...
Bonjour,
J'ai des pertes régulières de connection Wifi sur ma home alarme, j'ai respecté toutes les préconisations trouvées sur le site. Wifi 2.4, WPA2, mot de passe sans...
Bonjour,
Je n'arrive pas a me connecter sur l’application via mon téléphone mobile il me dit que les identifiant et mot de passe sont incorrect alors qu'ils sont juste car...
Bonjour,
Depuis un certain temps il est impossible de me connecter à ma Tahoma V2avec mon smartphone, à chaque on me dit adresse mail ou mot de passe incorrect, avant certaines...
Ok dernière chance après il faut attendre un Yello
Connectez vous sur le tableau de bord de Somfy;
A gauche de l'écran cliquer sur Mes informations puis descendez tout en bas...
Bonjour,
J'ai des pertes régulières de connection Wifi sur ma home alarme, j'ai respecté toutes les préconisations trouvées sur le site. Wifi 2.4, WPA2, mot de passe sans...
En plus des recommandations de la FAQ voici ce qu'il faut vérifier
Le Link ne doit pas être a coté de la box.
Si le Link est installé sur une prise de courant, utiliser une...