Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai changer mon adresse mail du compte tahoma switch et depuis je n arrive plus à me connecter erreur d identifiant pourtant j'ai les bon identifiant et mot de...
Bonsoir David
On ne peut pas changer l'adresse mail sans l'intervention d'un Yello
Vous avez cassé votre accès. Il faut attendre qu'un Yello rétablisse la connexion.
Bonjour,
Je rencontre des problèmes pour installer mon kit de connectivité tahoma.
Je pense que j'ai réussi à connecter le kit de connectivité au wifi, la lumière bleu ne...
Bonsoir Laurent
Tant qu'il n'est pas à jour, vous ne pourrez rien installer.
Baisser le niveau de Firewall de votre box internet pour qu'il se mette a jour.
Bonjour,
J'ai une Home alarm video+ avec une deuxième caméra indoor.
La nuit lorsque l'alarme est en service, j'ai eu plusieurs alarmes" mouvt détecté. " sans raison. Je...
Bonsoir René
La nuit c'est les insectes qui sont attirés par la led Infrarouge qui déclenche l'alarme.
Normalement c'est visible sur les vidéos enregistrées.
Il n'y a pas...
Bonjour,
J'ai installé sur un smartphone les scénarios et cela fonctionne bien!
Je souhaiterais maintenant, en plus, installer ceux-ci sur un autre smartphone. Comment...
Bonjour Daniel
Je pense que vous parlez de l'application Tahoma.
Il n'y a rien de stocké dans votre smartphone. Tout est enregistré sur les serveurs de Somfy.
Installer...
Bonjour,
Je souhaite ajouter à mon système domotique une alarme et je m'interroge sur la compatibilité de ces détecteurs avec une alarme home classique.
Mon idée serai...
Bonjour Mellado
Vous avez encore en mémoire les alarmes Protexiom et Protexial qui permettait de paratager les détecteurs avec la Tahoma V2.
Avec la Tahoma Switch et les...
Bonjour,
j'ai équipé depuis 2009 mon appartement d'une alarme du modèle ASR4202, dont la passerelle téléphonique est reliée à une ligne téléphonique fixe.
Je vais...
Oui Isabelle, ça doit marché.
Si vous n'avez pas d'adaptateur, vous branchez directement l'alarme sur la prise téléphonique de la box dans un premùier temps.
Cela vous...
,Bonjour, aucune amélioration, toujours impossible d'avoir la main pour rentrer le mot de passe du link! Tout se passe parfaitement bien, il me signale même que la connexion est...
Bonjour,
j'ai équipé depuis 2009 mon appartement d'une alarme du modèle ASR4202, dont la passerelle téléphonique est reliée à une ligne téléphonique fixe.
Je vais...
Bonjour Isabelle
Si votre alarme fonctionne encore vous pouvez connecter le fil de téléphone de l'alarme sur la prise téléphone qui est derrière la box fibre.
Si vous...
Bonjour Eric
C'est pour une antenne extérieure pour améliorer la liaison GSM
https://boutique.somfy.fr/antenne-gsm-externe-pour-link-advanced.html?utm_source...
,Bonjour, aucune amélioration, toujours impossible d'avoir la main pour rentrer le mot de passe du link! Tout se passe parfaitement bien, il me signale même que la connexion est...