Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Comment obtenir qu'un technicien SOMFY nous contacte quand au bout d'une semaine le visiophone V100+ ne fonctionne plus (la sonnette ne fonctionne plus et donc nous ne...
Cathy c'est un grand classique sur le Forum.
D'ailleurs Somfy ne change plus automatiquement les visiophones car ce cas figure représente la majeur partie des problèmes...
Bonjour,
Je cherche à ouvrir une fenêtre Oscillo-battante pour faire entrée et sortir mon chat.
Visiblement Somfy fait uniquement les fenetres coulissante.
Existe t-il...
Somfy ne fait pas ce genre de motorisation.
Les fenêtres coulissantes motorisées ne sont pas équipées de moteur Somfy, mais il y a un partenariat avec Somfy pour les piloter...
Bonjour,
Comment obtenir qu'un technicien SOMFY nous contacte quand au bout d'une semaine le visiophone V100+ ne fonctionne plus (la sonnette ne fonctionne plus et donc nous ne...
Cathy est ce une installation neuve de bout en bout ou avez vous remplacé un interphone par un visiophone.
Si vous avez remplacé un interphone, vous avez du fil de téléphone...
Bonjour
Je suis contrarié! J’ai installé une liaison knx entre la tahoma et mon installation knx (via ets et somfy configurator)
Tout fonctionnait de façon optimale! Ainsi que...
Etienne quand je regarde le schéma KNX ci joint la liaison est faite en USB entre la Tahoma et l'interface KNX.
Est ce bien votre cas ?
Avez vous une Tahoma Rail DIN ou une...
Bonjour,
Je n’arrive pas à associer mon badge avec ma Somfy one
J’ai essayé de le réinitialiser en enlevant la pile en appuyant 5 secondes sur chaque bouton et en remettant...
OK c'est pas un problème de pile.
Vous lancez bien la procédure d'appairage sur le smartphone avant de mettre la pile dans le badge ?
A par ça rien de spécial a conseiller.
bonjour,
ma caméra outdoor ne fonctionne plus
j'ai vérifié l'alimentation et c'est OK
la caméra date de decembre 2019
la garantie est elle toujours bonne ?
Merci,
Bonjour,
Je viens d'installer un thermostat V2 Radio.
Les raccordement et appairages se sont passer correctement comme détaillé dans le mode d'emploi.
Cependant les...
Bonjour,
Je cherche à ouvrir une fenêtre Oscillo-battante pour faire entrée et sortir mon chat.
Visiblement Somfy fait uniquement les fenetres coulissante.
Existe t-il...
Bonjour,
Comment obtenir qu'un technicien SOMFY nous contacte quand au bout d'une semaine le visiophone V100+ ne fonctionne plus (la sonnette ne fonctionne plus et donc nous ne...
Bonjour Cathy
Avant d'appelez Somfy, utiliser l'assistance en ligne pour diagnostiquer l'origine du problème.
https://www.somfy.fr/assistance
Dans plus de 90% des cas le...
Bonjour
Je suis contrarié! J’ai installé une liaison knx entre la tahoma et mon installation knx (via ets et somfy configurator)
Tout fonctionnait de façon optimale! Ainsi que...
Re bonjour Etienne
Orange a renforcé la sécurité sur sa Livebox 7
Essayer de baisser le niveau du Firewall et regardez le paramétrage de la suite sécurité qui doit être...